品质培训会议总结
质量管理的发展,是讲究质量的世界,我们的产品要与同行业竞争,深入了解三位名人的质量的含义.
1. 费根堡姆:质量绝不是最好的,而是某种消费条件下的最好。
------ 首创全面质量管制名词。
2. 石川馨:质量是一种能令消费者或使用者满足,并且乐意沟通特
质.
------以良好人力资源,建立工作质量
3.
4. 克劳斯比:质量就是让顾客觉得他们得到了超预期的价值。 ------质量就是合乎标准,零缺点。
深深体会三位名人的经典语录,能够让自己了解到品质与质量的含义
5.初解IOS9000对质量的意义,(1)质量:是一组固有特性满足要求的程度,(2)要求:包含隐藏和需要规定的,许多情况下要求是会随时间改变的。(3)质量方针:“质量第一,客户至上”是公司永恒的宗旨,客户期望是公司追求的目标,坚持持续改善,争创“一流管理”,“一流产品”,“一流服务”是本公司的方向。
6.工作质量:工作中员工要确保自己的工作质量,就必须努力做好本职工作,按照工作指示做好每一道工序,发现问题及时报告,不得自作主张或置之不可。
经过多次品质会议培训总结了品质与质量的意义,包括工作质量,
服务质量,信息质量,制程质量,人的质量,公司质量,目标质量
品质培训会议总结
质量管理的发展,是讲究质量的世界,我们的产品要与同行业竞争,深入了解三位名人的质量的含义.
1. 费根堡姆:质量绝不是最好的,而是某种消费条件下的最好。
------ 首创全面质量管制名词。
2. 石川馨:质量是一种能令消费者或使用者满足,并且乐意沟通特
质.
------以良好人力资源,建立工作质量
3.
4. 克劳斯比:质量就是让顾客觉得他们得到了超预期的价值。 ------质量就是合乎标准,零缺点。
深深体会三位名人的经典语录,能够让自己了解到品质与质量的含义
5.初解IOS9000对质量的意义,(1)质量:是一组固有特性满足要求的程度,(2)要求:包含隐藏和需要规定的,许多情况下要求是会随时间改变的。(3)质量方针:“质量第一,客户至上”是公司永恒的宗旨,客户期望是公司追求的目标,坚持持续改善,争创“一流管理”,“一流产品”,“一流服务”是本公司的方向。
6.工作质量:工作中员工要确保自己的工作质量,就必须努力做好本职工作,按照工作指示做好每一道工序,发现问题及时报告,不得自作主张或置之不可。
经过多次品质会议培训总结了品质与质量的意义,包括工作质量,
服务质量,信息质量,制程质量,人的质量,公司质量,目标质量