楼宇对讲系统常见故障排查方法
排查前应首先判断整体情况,确认是整个单元、某层以上、某层、某户的问题,再进行下一步判断,以免做无用功。
一、整个单元
1、整个单元呼不通
A 、主机设置问题:主机的主机号设置错误,可进入编程(锁键*90*1234锁键,按3次*键)查看主机号是否为这个单元的楼栋单元号,如果楼栋单元号与实际的不符,会造成呼叫不通。
B 、忘记退出编程:#连续按2次锁键,即可退出编程。
C 、分段排除法:将分机直接接到主机选择器的输入端(这样接的话没有图像但可以测试呼叫),若呼叫正常,则说明是楼上的问题,以此类推,往楼上查问题。若不正常,则说明是主机到弱电井这段线的问题,检测这线路即可。
D 、门口主机问题:可通过更换主机来再次确认,前提是先将换来主机的主机号(编程第3项)改成这个单元的主机号。
2、整个单元屏幕蓝屏(呼叫正常)
首先应判断是电源供电问题,还是视频传输问题。呼通分机后,将主机摄像头用手挡住,如果摄像头补灯光不亮,说明主机视频32V 供电异常,若有亮,则说明是视频传输问题 电源供电问题:主机32V 电源问题:检查第一个四合一没有供32V 电(即红灯是否有亮)、检查主机JP1到第一个四合一的这段线3#6#线是否正常。
视频传输问题:检查主机JP1到第一个四合一的这段线7#8#线是否正常。
主机选择器设置:可参照主机选择器设置方法,重新设置主机选择器。
门口主机问题:可通过更换主机来再次确认,前提是先将换来主机的主机号(编程第3项)改成这个单元的主机号。
3、整个单元室内机无法开锁
工作原理:主机接收到开锁信号后,JP4的NC COM断开,使磁力锁断电开锁。 判断方法:开锁瞬间,测量主机JP4的NC COM是否断开,若没有断开,则说明主机坏掉。若断开则说明锁线接错了。
4、整个单元密码不开锁
长嘟一声代表密码正确,可依据第3条(整个单元室内机无法开锁)判断。 短嘟(即正常的按键音):检查密码功能是否开启或者密码是否错误。
A 、密码功能没有开启:进入编程(锁键*90*1234锁键,按18次*键)查看是否是SCUA ,按0,即可改为SC-A ,然后再按6下*键保存,即可开启密码功能。然后退出编程(#连续按2次锁键)。
B 、密码或者房号错误
5、整个单元刷卡不开锁
长嘟一声代表卡已注册,可依据第3条(整个单元室内机无法开锁)判断。
嘟嘟2声代表卡未注册,重新注册卡即可(进入编程,输入房号,保安键,刷卡,退出编程)。
无任何声音提示:卡片坏、主机读头坏、卡类型错。
6、某单元无法呼叫管理中心
A 、联网主干线路故障:测量门口主机JP2到IP 转换器是否正常。
联网线8芯线:白橙 橙 白绿 蓝 白蓝 绿 白棕 棕
作用: 收+ 收- 音- 发+ 发- 音+ 视+ 视-
电压: 白橙橙:12V
蓝白蓝:12V
绿白绿:10V
联网线的橙色2#和白蓝5#可公用,可做应急用。
B 、门口主机设置:进入编程,查看编程的第一项(9999,即管理机号码)是否是9999,如果不是9999,直接输入9999,然后按23次*键保存。
C 、重启设备:重启主机、重启IP 转换器。
D :设备不良:更换主机、更换IP 转换器。
7、某单元呼叫管理中心无图像(楼上图像正常)
A 、联网主干线路故障:测量门口主机JP2到IP 转换器是否正常。
B 、重启设备:重启主机、重启IP 转换器。
C :设备不良:更换主机、更换IP 转换器。
8、某单元呼叫管理中心无声音(双方无法对讲)
A 、联网主干线路故障:测量门口主机JP2到IP 转换器是否正常。
B 、重启设备:重启主机、重启IP 转换器。
C :设备不良:更换主机、更换IP 转换器。
9、某单元呼叫管理中心无声音(主机说话管理机听不到)
A 、将门口机音频工作方式改成全双工:编程第14项,C032改成C000
B 、门口主机MIC 被异物堵住
C 、门口主机坏掉
11、整个单元无反应(主机和分机按键没任何声音)
A 、检查总电源220V 是否正常。
12、主机按键没任何反应(主机电源灯有亮、屏幕一闪一闪)
将主机所有的线拔掉,然后只接电源线,如果正常,则说明线路问题导致主机自我保护。若不正常,则说明线路故障。
13、主机按键没任何反应(主机电源灯不亮)
检查电源保险是否烧掉、如果没有烧掉,检查主机4芯排线红黑是否有12V 电压,如果有电,则说明主机坏。如果没有电,说明主机到弱电井的电源线有问题。
二、某层以上有故障
1、某层以上呼不通
A 、垂直主干线路故障:检查某层及某层的下一层的网线接口是否接触良好
B 、设备问题:检查某层及某层的下一层的设备主干出入口是否良好。
2、某层以上开始没图像(蓝屏、黑白、图像不稳)
A 、垂直主干线路故障:检查某层及某层的下一层的网线接口是否接触良好
B 、设备问题:检查某层及某层的下一层的设备主干出入口是否良好。
3、整个单元双方对讲无声音
A 、垂直主干线路故障:检查某层及某层的下一层的网线接口是否接触良好
B 、设备问题:检查某层及某层的下一层的设备主干出入口是否良好。
三、某层有故障
1、呼不通、没图像
该层隔离器的4芯排线白黑绿蓝接触不良、隔离器电源供电异常(2芯红黑线是否有18V )、重启隔离器、隔离器坏
2、某层无图像
检查该层主干网线、重启隔离器、隔离器坏
3、某层没声音
检查该层主干网线、重启隔离器、隔离器坏
四、某户有故障
首先了解分机排线的意义和常用电压
网线颜色:白绿 白橙 橙 蓝 白蓝 绿 白棕 棕 排线颜色: 橙 红 黑 蓝 绿 白 黄 棕
电压: 0 12V 地 12V 12V 32V+ 视频+ 视频-32V- 作用: 备用 主板电源 公共 音频 数据 屏幕电源 视频+ 视频- 分机2芯线:红黑18V 电源线
白灰:门铃线 分机10芯线:红黑黄黄黄黄黄黄黄 红黑为防区电源,黄为防区信号线
进户线3号线(白绿)为备用线,可应急用。
1、某户呼不通,监视有图像
A 、呼叫号码不对。
B 、分机坏
2、某户屏幕黑屏(呼叫正常)
黑屏可能是分机没有输入32V 电,或者分机屏幕坏,测试分机转接头白色棕色是否有+32V电,如果有32v ,则说明分机坏掉。如果没有32V ,检查进户线、分机转接头、更换隔离器端口
3、某户有按键音,有电源等,但呼不通也没图像
检查数据线(进户线5#线白蓝)、隔离的端口、室内机
4、某户能呼通,屏幕也会亮起,对讲也正常,图像蓝屏
检查视频线(进户线7#8#线白棕、棕)、隔离的端口、室内机
5、某户能呼通,图像正常,但双方都无法对讲
检查视频线(进户线4#线)、隔离的端口、室内机
6、某户按键没声音,电源指示灯有亮,其他功能都不正常。
检查进户线12V 电源线(1#2#线白橙橙)、隔离的端口、室内机
主机常用操作:
密码开锁:锁键01011234锁键
主机查总卡数:锁键99*
主机查某户卡数:锁键 4位分机号*
主机进编程:锁键*90*1234锁键
主机退编程:#锁键锁键
主机与主机对讲:*4位主机号+0000
楼宇对讲系统常见故障排查方法
排查前应首先判断整体情况,确认是整个单元、某层以上、某层、某户的问题,再进行下一步判断,以免做无用功。
一、整个单元
1、整个单元呼不通
A 、主机设置问题:主机的主机号设置错误,可进入编程(锁键*90*1234锁键,按3次*键)查看主机号是否为这个单元的楼栋单元号,如果楼栋单元号与实际的不符,会造成呼叫不通。
B 、忘记退出编程:#连续按2次锁键,即可退出编程。
C 、分段排除法:将分机直接接到主机选择器的输入端(这样接的话没有图像但可以测试呼叫),若呼叫正常,则说明是楼上的问题,以此类推,往楼上查问题。若不正常,则说明是主机到弱电井这段线的问题,检测这线路即可。
D 、门口主机问题:可通过更换主机来再次确认,前提是先将换来主机的主机号(编程第3项)改成这个单元的主机号。
2、整个单元屏幕蓝屏(呼叫正常)
首先应判断是电源供电问题,还是视频传输问题。呼通分机后,将主机摄像头用手挡住,如果摄像头补灯光不亮,说明主机视频32V 供电异常,若有亮,则说明是视频传输问题 电源供电问题:主机32V 电源问题:检查第一个四合一没有供32V 电(即红灯是否有亮)、检查主机JP1到第一个四合一的这段线3#6#线是否正常。
视频传输问题:检查主机JP1到第一个四合一的这段线7#8#线是否正常。
主机选择器设置:可参照主机选择器设置方法,重新设置主机选择器。
门口主机问题:可通过更换主机来再次确认,前提是先将换来主机的主机号(编程第3项)改成这个单元的主机号。
3、整个单元室内机无法开锁
工作原理:主机接收到开锁信号后,JP4的NC COM断开,使磁力锁断电开锁。 判断方法:开锁瞬间,测量主机JP4的NC COM是否断开,若没有断开,则说明主机坏掉。若断开则说明锁线接错了。
4、整个单元密码不开锁
长嘟一声代表密码正确,可依据第3条(整个单元室内机无法开锁)判断。 短嘟(即正常的按键音):检查密码功能是否开启或者密码是否错误。
A 、密码功能没有开启:进入编程(锁键*90*1234锁键,按18次*键)查看是否是SCUA ,按0,即可改为SC-A ,然后再按6下*键保存,即可开启密码功能。然后退出编程(#连续按2次锁键)。
B 、密码或者房号错误
5、整个单元刷卡不开锁
长嘟一声代表卡已注册,可依据第3条(整个单元室内机无法开锁)判断。
嘟嘟2声代表卡未注册,重新注册卡即可(进入编程,输入房号,保安键,刷卡,退出编程)。
无任何声音提示:卡片坏、主机读头坏、卡类型错。
6、某单元无法呼叫管理中心
A 、联网主干线路故障:测量门口主机JP2到IP 转换器是否正常。
联网线8芯线:白橙 橙 白绿 蓝 白蓝 绿 白棕 棕
作用: 收+ 收- 音- 发+ 发- 音+ 视+ 视-
电压: 白橙橙:12V
蓝白蓝:12V
绿白绿:10V
联网线的橙色2#和白蓝5#可公用,可做应急用。
B 、门口主机设置:进入编程,查看编程的第一项(9999,即管理机号码)是否是9999,如果不是9999,直接输入9999,然后按23次*键保存。
C 、重启设备:重启主机、重启IP 转换器。
D :设备不良:更换主机、更换IP 转换器。
7、某单元呼叫管理中心无图像(楼上图像正常)
A 、联网主干线路故障:测量门口主机JP2到IP 转换器是否正常。
B 、重启设备:重启主机、重启IP 转换器。
C :设备不良:更换主机、更换IP 转换器。
8、某单元呼叫管理中心无声音(双方无法对讲)
A 、联网主干线路故障:测量门口主机JP2到IP 转换器是否正常。
B 、重启设备:重启主机、重启IP 转换器。
C :设备不良:更换主机、更换IP 转换器。
9、某单元呼叫管理中心无声音(主机说话管理机听不到)
A 、将门口机音频工作方式改成全双工:编程第14项,C032改成C000
B 、门口主机MIC 被异物堵住
C 、门口主机坏掉
11、整个单元无反应(主机和分机按键没任何声音)
A 、检查总电源220V 是否正常。
12、主机按键没任何反应(主机电源灯有亮、屏幕一闪一闪)
将主机所有的线拔掉,然后只接电源线,如果正常,则说明线路问题导致主机自我保护。若不正常,则说明线路故障。
13、主机按键没任何反应(主机电源灯不亮)
检查电源保险是否烧掉、如果没有烧掉,检查主机4芯排线红黑是否有12V 电压,如果有电,则说明主机坏。如果没有电,说明主机到弱电井的电源线有问题。
二、某层以上有故障
1、某层以上呼不通
A 、垂直主干线路故障:检查某层及某层的下一层的网线接口是否接触良好
B 、设备问题:检查某层及某层的下一层的设备主干出入口是否良好。
2、某层以上开始没图像(蓝屏、黑白、图像不稳)
A 、垂直主干线路故障:检查某层及某层的下一层的网线接口是否接触良好
B 、设备问题:检查某层及某层的下一层的设备主干出入口是否良好。
3、整个单元双方对讲无声音
A 、垂直主干线路故障:检查某层及某层的下一层的网线接口是否接触良好
B 、设备问题:检查某层及某层的下一层的设备主干出入口是否良好。
三、某层有故障
1、呼不通、没图像
该层隔离器的4芯排线白黑绿蓝接触不良、隔离器电源供电异常(2芯红黑线是否有18V )、重启隔离器、隔离器坏
2、某层无图像
检查该层主干网线、重启隔离器、隔离器坏
3、某层没声音
检查该层主干网线、重启隔离器、隔离器坏
四、某户有故障
首先了解分机排线的意义和常用电压
网线颜色:白绿 白橙 橙 蓝 白蓝 绿 白棕 棕 排线颜色: 橙 红 黑 蓝 绿 白 黄 棕
电压: 0 12V 地 12V 12V 32V+ 视频+ 视频-32V- 作用: 备用 主板电源 公共 音频 数据 屏幕电源 视频+ 视频- 分机2芯线:红黑18V 电源线
白灰:门铃线 分机10芯线:红黑黄黄黄黄黄黄黄 红黑为防区电源,黄为防区信号线
进户线3号线(白绿)为备用线,可应急用。
1、某户呼不通,监视有图像
A 、呼叫号码不对。
B 、分机坏
2、某户屏幕黑屏(呼叫正常)
黑屏可能是分机没有输入32V 电,或者分机屏幕坏,测试分机转接头白色棕色是否有+32V电,如果有32v ,则说明分机坏掉。如果没有32V ,检查进户线、分机转接头、更换隔离器端口
3、某户有按键音,有电源等,但呼不通也没图像
检查数据线(进户线5#线白蓝)、隔离的端口、室内机
4、某户能呼通,屏幕也会亮起,对讲也正常,图像蓝屏
检查视频线(进户线7#8#线白棕、棕)、隔离的端口、室内机
5、某户能呼通,图像正常,但双方都无法对讲
检查视频线(进户线4#线)、隔离的端口、室内机
6、某户按键没声音,电源指示灯有亮,其他功能都不正常。
检查进户线12V 电源线(1#2#线白橙橙)、隔离的端口、室内机
主机常用操作:
密码开锁:锁键01011234锁键
主机查总卡数:锁键99*
主机查某户卡数:锁键 4位分机号*
主机进编程:锁键*90*1234锁键
主机退编程:#锁键锁键
主机与主机对讲:*4位主机号+0000