高速公路机电设备管理办法
第一条 XX公司机电设备的管理统一由XX 负责，包
括收费通讯监控等机电设备的增设、调配、报废及运行使用
管理等方面的工作；各管理所应服从XX 管理科机电设备方
面的管理，负责本所机电设备的正常使用，以及调配、更新、报废的相关工作。
第二条 各管理所应安排负责各所机电设备维护管理
的相关人员，各所监控、通讯机房内设备，各收费站、隧道
站、以及广场、收费亭内、车道设备，非维护人员不得随意
打开、拆卸设备或拔掉信号线缆。严禁有意破坏机电设备，
如在操作台上随意粘贴纸条，破坏设备外观或敲打机电设备
等。
第三条 收费系统使用的光盘、磁盘未经领导同意不得
外借、复制。车道、站级软件出现问题，应及时书面通知征
费管理科，通报故障内容。严禁私自更改数据，或泄露系统
及软件原代码等重要信息。
第四条 监控室内的设备管理
1、机房内设施未经所以上领导批准，不得擅自挪动或
带出机房，禁止随意拉、拔调换设备。（例如：不允许将键
盘放在操作台面上。）未经批准，严禁在机房内增设其他设
备，铺设非本系统电缆或进行凿墙等施工工作。
2、不得擅自在可变情报板、可变限速标志上发布消息
或通知；对特殊重要事件，未经许可不得外传。
3、未经批准，不得拆卸、调试各种设备，修改参数和
调动开关，包括系统设备、软件、安全防护装臵等。
4、拒绝未经批准的参观来访、索要数据资料、操作设
备等行为。
5、操作台上不得放水杯等，应保持操作台的干净、整
洁。
6、机房内严禁摆放与工作无关物品、书籍等。
7、机房的计算机严禁使用软盘、光盘等外来介质，未
经允许，禁止安装非本系统使用的软件或进行与收费系统运
行无关的操作。
8、非工作人员严禁随意进入机房。
9、进入机房必须穿工作鞋，着装要保持整洁。工作鞋
严禁在机房外使用。
10、对机房内有异味，或听到设备异常声音，或仪表显
示不正常的，值班人员应及时通知维修人员并视情采取必要
的应急措施。
11、机房内严禁吸烟。
12、加强防火、防盗、防破坏措施。要定期检查消防器
材，确保完好率达到100%。机房内严禁存放易燃品、易爆
品和强磁物体。维修用的各种溶剂应限量，每次带入机房不
得超过100克，随用随取，用后随即带出机房保存。若一次
用量较大时，应移至机房外作业。
13、监控室有监控大屏的要定期打开。
第五条 收费亭机电设备的管理
1、收费亭设备包括：亭内的电脑桌、工控机、字符叠
加器、视频分配器、车道集线器、配电柜、显示器、键盘、
读卡器、话筒、打印机、验钞机、车道摄像机、广场摄像机、
车牌识别器、自动栏杆机、手动栏杆机、车道通行信号灯、
雨棚信号灯、费额显示器等。
2、收费亭内严禁吸烟。
3、车道应设臵消防器材，显示器应避免阳光照射，雨
天注意防水防潮。
4、操作台上除放臵应有的键盘、显示器、读写器、打
印机、电话、验钞机以外，在使用纸卷的情况下可放纸卷和
印章，严禁摆放其它物品，如茶杯、各种登记册等，保持桌
面的整齐与清洁。在桌面下的工控机柜上也不得存放任何物
品。
5、收费亭内或收费亭外施工要事先书面通知监控室，
做好记录，并且施工中要有人看管，以免误伤设备、线缆。
6、当设备发生故障时，应立即通知本所设备维护员。
若发现被撞、挂伤的立即拦截肇事车辆，并通知路政人员、
技术人员鉴定处理。
7、收费员禁止拆卸任何亭内设备，使用亭内的设备时
要小心谨慎，不得粗暴操作使用。收费亭外的设备操作要按
流程进行，禁止自行抬杆，对于亭内设备出现的任何问题，
都有责任提醒有关人员及时处理并上报监控室。
8、收费员遇到自己不能处理的问题时，要及时向有关
工作人员及领导反映，不可做无把握的操作。未经允许，收
费人员不得私自改接亭内的任何数据线及电源线。
9、收费亭的门窗在不用时要注意关闭，以防止尘土、
潮湿的进入对设备造成一定的损坏。机电设备上禁止放臵装
有液体的物品。
10、操作人员和维护人员必须严格按照操作规程操作，
对于违章操作造成设备损坏或造成其它相关损失的，追究责
任人的责任。
第六条 道路监控、隧道、服务区监控及情报板发布的
设备管理
1、监控设备24小时应处于开启状态。隧道站及道路
安放的机电设备应定期检查，严禁无关人员随意打开操作设
备。
2、不得擅自在可变情报板、可变限速标志上发布消息
或通知；对特殊重要事件，未经许可不得外传。情报板发布
内容必须做好登记，并每周一将上周发布内容及时上报征费
科，对过时内容及时清除。
3、监控人员应做好对道路、服务区、隧道的监控，发
现异常情况（即怀疑该车辆有倒卡嫌疑）需及时通知稽查人
员对该车辆进行跟踪，对隧道或道路监控发生突发事故造成
堵车的需及时通知路政人员及时处理。
4、监控室内UPS （不间断电源）、隧道站服务区内的
服务器为专用设备，严禁随意增加任何电器设备，如确需增
加，需报XX 管理科审批。
5、各监控室需对室内所有设备建立台帐，记录清晰，
对易耗、丢失、损坏及有隐患的情况及时上报。
6、认真填写值班日记，做好原始记录。对机房设备要
定期进行查看，发现故障要及时上报。保持机房清洁，做到
设备无尘、排列整齐，仪表工作正常，工具到位，资料齐全。
7、监控室内CCTV 录像机为专用实时录像设备，严禁放
像以及插拔其他设备。
8、在机房内要严格遵守安全制度，认真执行用电、防
火、防盗、防雷、防尘、防潮规则，保障人身及设备安全。
第七条 卫生是保证设备正常运行、衡量工作服务水
平的标志。
1、XX 每月对全线机电设备的使用情况进行不定期的抽
查，包括监控机房内的所有设备、车道设备以及广场、路面
摄像机的外部清洁及三防工作等。
2、机房及收费亭卫生每日至少擦扫一次，打扫时间由
各所根据实际情况自行安排。
3、各管理所应每周组织一次大扫除，对机房及收费岗
亭进行全面清洁，保持设备表面、桌面、地面、墙面、门窗
清洁及房间的除尘。
4、严禁使用带水拖把拖地板，严禁往防静电地板上洒
水。对所有机电设备的擦拭禁用湿抹布，尽量用干抹布，最
好用专用除尘纸进行清理。
5、全体工作人员要珍惜工作环境的卫生，要保持工作
环境的整洁。
第八条 设备故障维护程序：
1、收费站发生机电故障时由站长及时上报监控员，监
控员报所维护员或稽查股长，站长不得擅自同维护单位联
系；
2、在维修故障时，所维护员必须到达现场，认真检查
维护状况；
3、对维护单位提交的维护质量调查表须由所维护员或
稽查股长签字。
4、每月初所维护员对上月维护质量的报告中必须对每
个故障写明详细原因及当时处理办法以及下月机电工作计
划。
第九条 因交通事故造成机电设备故障，需按路产赔偿
处理程序办理。管理所设备维护员对设备进行最后验收。
第十条 应急处理：
1、停电或市电不稳定时，应立即启动发电机，对收费
设备供电，确保收费工作的正常进行。
2、当因供电系统瘫痪或其它特殊情况，导致所有车道
均无法使用时，应由值班站长向值班所长请示，并由值班所
长将详细情况报告XX 主管领导。
第十一条 责任事故、严重差错、差错审定标准：
1、凡因工作不负责任、情况处理不当、违反规章制度
或操作规程，而造成设备损坏和影响系统正常运作的事件，
应按情节轻重及产生的后果，分别定为责任事故、严重差错
和差错。发生事故、差错后要查明原因，分清责任，及时上
报，认真处理。
2、凡属下列情况者定责任事故，除赔偿设备维修费用
外，根据造成损失的严重性，调离工作岗位或解除劳动合同：
（1）严重违犯操作规程，造成设备损坏或影响系统正常
运行者。
（2）未经允许随意拆卸设备造成损坏者。
（3）工作严重失职造成严重后果，影响重大者。
（4）由于人为原因造成机电设备供电故障，使收费系统
无法正常运行的；非人为原因造成的停电，未按规定进行处
理，导致收费系统无法正常运行的。
3、凡属下列情况者定为严重差错，扣除当月效率工资
或停薪待岗。
（1）工作失职，未造成严重后果，但情节较重者。
（2）发现设备故障未在10分钟内通知所内机电维修员
的。
（3）所内机电维修员在接到设备故障通知后，未在1小
时内到达现场抢修者。
（4）所内机电维修员在无法处理故障的情况下，未及时
通知XX 管理科者；
4、凡属下列情况者属差错，按追究当事人责任，并给
予适当处罚或按旷工给予处分。
（1）违犯操作规程，但未造成设备损坏数据丢失者。
（2）值班期间，做与值班无关事情者。
（3）未经领导批准私放他人进入机房者。
（4）错漏交接，对工作造成不良影响者。
（5）未经允许随意拆卸设备，但未造成设备损坏者。
第十二条 过去有关机电管理制度的规定，凡与本《办
法》不符的，按本《办法》执行。
第十三条 本《办法》由XX 公司XX 管理科负责解释。
第十四条 本《办法》自印发之日起执行。
高速公路机电设备管理办法
第一条 XX公司机电设备的管理统一由XX 负责，包
括收费通讯监控等机电设备的增设、调配、报废及运行使用
管理等方面的工作；各管理所应服从XX 管理科机电设备方
面的管理，负责本所机电设备的正常使用，以及调配、更新、报废的相关工作。
第二条 各管理所应安排负责各所机电设备维护管理
的相关人员，各所监控、通讯机房内设备，各收费站、隧道
站、以及广场、收费亭内、车道设备，非维护人员不得随意
打开、拆卸设备或拔掉信号线缆。严禁有意破坏机电设备，
如在操作台上随意粘贴纸条，破坏设备外观或敲打机电设备
等。
第三条 收费系统使用的光盘、磁盘未经领导同意不得
外借、复制。车道、站级软件出现问题，应及时书面通知征
费管理科，通报故障内容。严禁私自更改数据，或泄露系统
及软件原代码等重要信息。
第四条 监控室内的设备管理
1、机房内设施未经所以上领导批准，不得擅自挪动或
带出机房，禁止随意拉、拔调换设备。（例如：不允许将键
盘放在操作台面上。）未经批准，严禁在机房内增设其他设
备，铺设非本系统电缆或进行凿墙等施工工作。
2、不得擅自在可变情报板、可变限速标志上发布消息
或通知；对特殊重要事件，未经许可不得外传。
3、未经批准，不得拆卸、调试各种设备，修改参数和
调动开关，包括系统设备、软件、安全防护装臵等。
4、拒绝未经批准的参观来访、索要数据资料、操作设
备等行为。
5、操作台上不得放水杯等，应保持操作台的干净、整
洁。
6、机房内严禁摆放与工作无关物品、书籍等。
7、机房的计算机严禁使用软盘、光盘等外来介质，未
经允许，禁止安装非本系统使用的软件或进行与收费系统运
行无关的操作。
8、非工作人员严禁随意进入机房。
9、进入机房必须穿工作鞋，着装要保持整洁。工作鞋
严禁在机房外使用。
10、对机房内有异味，或听到设备异常声音，或仪表显
示不正常的，值班人员应及时通知维修人员并视情采取必要
的应急措施。
11、机房内严禁吸烟。
12、加强防火、防盗、防破坏措施。要定期检查消防器
材，确保完好率达到100%。机房内严禁存放易燃品、易爆
品和强磁物体。维修用的各种溶剂应限量，每次带入机房不
得超过100克，随用随取，用后随即带出机房保存。若一次
用量较大时，应移至机房外作业。
13、监控室有监控大屏的要定期打开。
第五条 收费亭机电设备的管理
1、收费亭设备包括：亭内的电脑桌、工控机、字符叠
加器、视频分配器、车道集线器、配电柜、显示器、键盘、
读卡器、话筒、打印机、验钞机、车道摄像机、广场摄像机、
车牌识别器、自动栏杆机、手动栏杆机、车道通行信号灯、
雨棚信号灯、费额显示器等。
2、收费亭内严禁吸烟。
3、车道应设臵消防器材，显示器应避免阳光照射，雨
天注意防水防潮。
4、操作台上除放臵应有的键盘、显示器、读写器、打
印机、电话、验钞机以外，在使用纸卷的情况下可放纸卷和
印章，严禁摆放其它物品，如茶杯、各种登记册等，保持桌
面的整齐与清洁。在桌面下的工控机柜上也不得存放任何物
品。
5、收费亭内或收费亭外施工要事先书面通知监控室，
做好记录，并且施工中要有人看管，以免误伤设备、线缆。
6、当设备发生故障时，应立即通知本所设备维护员。
若发现被撞、挂伤的立即拦截肇事车辆，并通知路政人员、
技术人员鉴定处理。
7、收费员禁止拆卸任何亭内设备，使用亭内的设备时
要小心谨慎，不得粗暴操作使用。收费亭外的设备操作要按
流程进行，禁止自行抬杆，对于亭内设备出现的任何问题，
都有责任提醒有关人员及时处理并上报监控室。
8、收费员遇到自己不能处理的问题时，要及时向有关
工作人员及领导反映，不可做无把握的操作。未经允许，收
费人员不得私自改接亭内的任何数据线及电源线。
9、收费亭的门窗在不用时要注意关闭，以防止尘土、
潮湿的进入对设备造成一定的损坏。机电设备上禁止放臵装
有液体的物品。
10、操作人员和维护人员必须严格按照操作规程操作，
对于违章操作造成设备损坏或造成其它相关损失的，追究责
任人的责任。
第六条 道路监控、隧道、服务区监控及情报板发布的
设备管理
1、监控设备24小时应处于开启状态。隧道站及道路
安放的机电设备应定期检查，严禁无关人员随意打开操作设
备。
2、不得擅自在可变情报板、可变限速标志上发布消息
或通知；对特殊重要事件，未经许可不得外传。情报板发布
内容必须做好登记，并每周一将上周发布内容及时上报征费
科，对过时内容及时清除。
3、监控人员应做好对道路、服务区、隧道的监控，发
现异常情况（即怀疑该车辆有倒卡嫌疑）需及时通知稽查人
员对该车辆进行跟踪，对隧道或道路监控发生突发事故造成
堵车的需及时通知路政人员及时处理。
4、监控室内UPS （不间断电源）、隧道站服务区内的
服务器为专用设备，严禁随意增加任何电器设备，如确需增
加，需报XX 管理科审批。
5、各监控室需对室内所有设备建立台帐，记录清晰，
对易耗、丢失、损坏及有隐患的情况及时上报。
6、认真填写值班日记，做好原始记录。对机房设备要
定期进行查看，发现故障要及时上报。保持机房清洁，做到
设备无尘、排列整齐，仪表工作正常，工具到位，资料齐全。
7、监控室内CCTV 录像机为专用实时录像设备，严禁放
像以及插拔其他设备。
8、在机房内要严格遵守安全制度，认真执行用电、防
火、防盗、防雷、防尘、防潮规则，保障人身及设备安全。
第七条 卫生是保证设备正常运行、衡量工作服务水
平的标志。
1、XX 每月对全线机电设备的使用情况进行不定期的抽
查，包括监控机房内的所有设备、车道设备以及广场、路面
摄像机的外部清洁及三防工作等。
2、机房及收费亭卫生每日至少擦扫一次，打扫时间由
各所根据实际情况自行安排。
3、各管理所应每周组织一次大扫除，对机房及收费岗
亭进行全面清洁，保持设备表面、桌面、地面、墙面、门窗
清洁及房间的除尘。
4、严禁使用带水拖把拖地板，严禁往防静电地板上洒
水。对所有机电设备的擦拭禁用湿抹布，尽量用干抹布，最
好用专用除尘纸进行清理。
5、全体工作人员要珍惜工作环境的卫生，要保持工作
环境的整洁。
第八条 设备故障维护程序：
1、收费站发生机电故障时由站长及时上报监控员，监
控员报所维护员或稽查股长，站长不得擅自同维护单位联
系；
2、在维修故障时，所维护员必须到达现场，认真检查
维护状况；
3、对维护单位提交的维护质量调查表须由所维护员或
稽查股长签字。
4、每月初所维护员对上月维护质量的报告中必须对每
个故障写明详细原因及当时处理办法以及下月机电工作计
划。
第九条 因交通事故造成机电设备故障，需按路产赔偿
处理程序办理。管理所设备维护员对设备进行最后验收。
第十条 应急处理：
1、停电或市电不稳定时，应立即启动发电机，对收费
设备供电，确保收费工作的正常进行。
2、当因供电系统瘫痪或其它特殊情况，导致所有车道
均无法使用时，应由值班站长向值班所长请示，并由值班所
长将详细情况报告XX 主管领导。
第十一条 责任事故、严重差错、差错审定标准：
1、凡因工作不负责任、情况处理不当、违反规章制度
或操作规程，而造成设备损坏和影响系统正常运作的事件，
应按情节轻重及产生的后果，分别定为责任事故、严重差错
和差错。发生事故、差错后要查明原因，分清责任，及时上
报，认真处理。
2、凡属下列情况者定责任事故，除赔偿设备维修费用
外，根据造成损失的严重性，调离工作岗位或解除劳动合同：
（1）严重违犯操作规程，造成设备损坏或影响系统正常
运行者。
（2）未经允许随意拆卸设备造成损坏者。
（3）工作严重失职造成严重后果，影响重大者。
（4）由于人为原因造成机电设备供电故障，使收费系统
无法正常运行的；非人为原因造成的停电，未按规定进行处
理，导致收费系统无法正常运行的。
3、凡属下列情况者定为严重差错，扣除当月效率工资
或停薪待岗。
（1）工作失职，未造成严重后果，但情节较重者。
（2）发现设备故障未在10分钟内通知所内机电维修员
的。
（3）所内机电维修员在接到设备故障通知后，未在1小
时内到达现场抢修者。
（4）所内机电维修员在无法处理故障的情况下，未及时
通知XX 管理科者；
4、凡属下列情况者属差错，按追究当事人责任，并给
予适当处罚或按旷工给予处分。
（1）违犯操作规程，但未造成设备损坏数据丢失者。
（2）值班期间，做与值班无关事情者。
（3）未经领导批准私放他人进入机房者。
（4）错漏交接，对工作造成不良影响者。
（5）未经允许随意拆卸设备，但未造成设备损坏者。
第十二条 过去有关机电管理制度的规定，凡与本《办
法》不符的，按本《办法》执行。
第十三条 本《办法》由XX 公司XX 管理科负责解释。
第十四条 本《办法》自印发之日起执行。