监理服务检查评价办法
目的：对用于建设监理服务过程和结果进行控制，以确保服务质量。 适用范围：适用于本公司所有项目驻地监理机构监理服务质量的检查。 职责：项目管理部负责建设监理服务检查的归口管理。
工作程序：（1）公司项目管理部根据监理项目的进度，按季或不定期的对监理项目进行评价。
（2） 项目监理部的项目总监每季对监理人员的服务情况进行评价。 （3） 根据项目实际工作情况，按如下检查表格进行评价：
项目监理部服务质量检测评价表
监理人员服务质量检测评价表
结论：按季或项目结束时对项目及个人评分汇总，在结论处评出优、良、合格、不合格。
总分： 100－90：优 ，但每大项的得分不能少于应得分的80%；
90－75：良 ，但每大项的得分不能少于应得分的70%； 75－60：合格 ，但每大项的得分不能少于应得分的60%； 60
分以下：不合格
（4） 以上表格可用于监理过程评价，也可用于定期或工作结束后的服务质量评
价。
监理服务检查评价办法
目的：对用于建设监理服务过程和结果进行控制，以确保服务质量。 适用范围：适用于本公司所有项目驻地监理机构监理服务质量的检查。 职责：项目管理部负责建设监理服务检查的归口管理。
工作程序：（1）公司项目管理部根据监理项目的进度，按季或不定期的对监理项目进行评价。
（2） 项目监理部的项目总监每季对监理人员的服务情况进行评价。 （3） 根据项目实际工作情况，按如下检查表格进行评价：
项目监理部服务质量检测评价表
监理人员服务质量检测评价表
结论：按季或项目结束时对项目及个人评分汇总，在结论处评出优、良、合格、不合格。
总分： 100－90：优 ，但每大项的得分不能少于应得分的80%；
90－75：良 ，但每大项的得分不能少于应得分的70%； 75－60：合格 ，但每大项的得分不能少于应得分的60%； 60
分以下：不合格
（4） 以上表格可用于监理过程评价，也可用于定期或工作结束后的服务质量评
价。