8.几种传统/重要的参与式方法组合
特别适用于（社区宣传与社会调查）
8．1 半开放式(半结构式)访谈
8.1.1 我们见到的采访是结构式的
- 先拟定好要问的题目；问一句,答一句
- 优点：好统计；缺点：不深入,对对方的内心无触动,无了解
我们见到的脱口秀是非结构式的
- 基本有一个方向,甚至没有
- 想到哪里说到哪里,比较有趣,但信息随意性太强
8.1.2半结构式是什么呢?
（一）半结构式访谈的特点
1.议题有，但不是一成不变的
- 访谈者事先有一个确定的议题
- 该议题会伴随着讨论和分析的过程而不断展开
- 新的问题和见解会不断涌现出来。
2.被访谈者是积极参与的
- 访谈者对访谈的结构和内容具有一定的控制
- 鼓励受访者主动参与，提出自己感兴趣的问题。
3.信息是全面的
- 关注所要问的问题
- 关注访谈时的情境
是谁做的访谈?受访人是谁?访谈者与受访人之间是什么关系?访谈是怎样做的?什么时候做的?在什么地方做的?
4.技巧也是最难的
（二）访谈的核心要素
为访谈作准备/注意访谈情境/仔细聆听/详细询问/判断受访者的反应/作访谈记录/自我反思
(1)为访谈作准备
- 明确目标（我们访谈最需要了解的内容是什么?）
- 寻找最佳途径（制订和完善访谈计划和访谈提纲）
- 分工
- （培训者的异质性组成问题/角色分配: 角色和职责主要的访谈者和记
录员）
- 组织访谈对象(哪些人?/性别敏感吗?/各个阶层都有吗?/需要分开吗?
(2)注意访谈情境:访谈的情境对访谈的实施和效果有非常重要的影响 - 进入讨论的过程融洽吗?
- 访谈的地点是否让人安心?
- 访谈的时间是否影响了人家的工作生活?
- 访谈的双方关系融洽吗?
- 访谈时的身体语言是友好开放的吗?
- 访谈时的座位安排是平等\开放\安全的吗?
(3)仔细聆听-有效聆听的技巧A
- 找出有趣的领域(随时都要注意不要跑题)
- 重内容而不是表达(人家有自己说话的方式)
- 控制情绪(不要争辩,不下结论)
- 善于变通(本身就不是指定结构的要善于发现新东西)
(3)仔细聆听-有效聆听的技巧B
- 努力倾听（表情和身体语言可是要一致）
- 避免分心
- 训练心智(要能听到丰富的信息)
- 开放胸襟（不同的意见应该尊重也许会给你很多启发）
- 积极地听:言外之意,证据,相关信息
(4)详细询问
问题应该是开放的、非指导性的；以恰当的方式探询对方的反应追问、寻求解释或举例说明；怎么提问?
(5)判断受访者的反应
他对这个话题的态度?他提供的信息很多,都是属实的吗?如何求得证实?结论应该在什么时候下?你的态度应该表达还是不表达?以什么方式来促进谈话进行下去?
(6)访谈记录
记录谈话内容要获得说话者的同意
记下:受访者所说的内容细节/受访者没有说出来但访谈者能够感知的细节/
观察到的所有细节/说话者的身份/访谈结束后对记录进行补充/记下自
己对访谈的感想和体会/
(7) 自我反思
(访谈问题方面、问题措辞、情景、获得信息、分工)
每天都要在小组内交流并获得明天工作的启发/为明天的工作提出新的计划
8．2 绘制图表与直观视觉化
思维的可视化
蛛网图，虽然不够科学，但很直观
8.2.1思维可视化
概念：运用一系列图示技术，把本来不可视的思考方法和思考路径呈现出来， 使其清晰可见的过程。
用途：被可视化的“思维”更有利于理解和记忆；有效提高信息加工及信息传递的效能。
8.2.2图形图表有哪些？
（1）分析类
类型：概念视图、思维构图、模拟、集群图、问题树、情境再现、心灵触发图、视觉记忆图表、联想图、颜色记忆法、形状记忆法、棋盘设计、纸牌游戏、建筑图像等。
优点：有利于学习者将一些复杂的概念、现象和问题掰开
对其中隐含的各种因素及其关系进行细致的分析。
（2）看图讲故事类
似于心理学上的投射，即用一些看似有意义或无意义的图片，激发讨论和思考 是可以在农村社区的参与式活动中经常使用的方法；图片最好没有特别清楚的意向；让参与者就这张图片来讲点什么；往往牵涉到他们所关心的问题,或者表现出他们熟悉的生活。 例：社区卫生调查的图片“张医生”用于了解社区中的卫生和医疗问题
（3）资源开发类：
类型：寻找和分析资源
土壤--生态分布图、土地使用现状图、当地文化资源图、人力资源开发分布图、教育教学资源图、学校布局图等。
优点：有利于学习者对当地的各类资源进行分析
认识到以前仅仅通过文字表述而没有意识到的资源
产生开发这些资源的基本思路。
例:场院地上的社区图:寻找水源点，产生解决用水问题的思路 水的问题如何解决？村民自己讨论通过的供水管道、村民和外来力量分别能承担什么责任
（4）福利状况类
类型:健康状况图、财产分布图、经济状况对比表、社区福利状况分布图、流行病传播图、计划生育现状图等。
优点：有利于学习者直观地了解本地区有关社会福利的基本状况
对其发展趋势获得一个基本的把握。
例：收入差异、垃圾房/点分布图
（5）社会结构类
类型：社区地图、社会流动图、社会分层表、社会关系图、学校组织机构和功能图等。
优点：有利于学习者对自己所在社区的组织结构、社会阶层、人际关系、人员流动情况等获得更加细致和直观的理解。例：公司员工组织结构图
（6）时间类
类型：活动时间表、历史发展轮廓图、季节历、中长期行动计划、学期工作安排 优点：帮助学习者更加明确地制订自己的行动计划
根据现有条件和可能得到的支持更加理智地规划自己及其社区的行动方案 中长期活动计划举例 例：中长期活动分阶段完成 每日活动历（每个时间段做什么事）可以分性别，季节等来做
（7）序列类
类型：日常活动图、事件流程图、系列事件链、排序、矩阵打分表、方法序列图、
大事记、环状图、循环圈等。
优点：时间序列（帮助学习者了解各类事件之间的前后序列关系，以便在适当的
环节进行干预和效果监测。） 例：建筑公司施工进程图
（8）比例类
类型：饼分图(即百分比图)、直方图、比例图、性别分布图、比较或对照矩阵等。 优点：有利于学习者了解不同现象、问题、因素之间的比例关系
进而分析它们之间的相对重要性、需要干预的轻重缓急程度等。
（9）关系类
类型：活动饼、相关因素影响图、范恩图(venn diagram，即表示不同类别之间关系的图示)、问题与方法关系图、网状图、鱼骨原因分析图等。
优点：有助于学习者了解不同因素之间的关系，包括因果关系、相互影响关系、
匹配关系；以便采取措施改进各种因素之间的关系，促使事情往更加有利的方向发展。
（10）列举类
列表、排列、“头脑风暴”、问题清单等。
这类活动可以帮助学习者了解有关事情的容量，其中包含的所有内容，以便尽可能周全地了解这些事情。 例：口袋分析法？（例如调查闲暇生活的方式）
（11）计算类
数数、估算、打分、计算平均分、投票等
此类活动能够帮助学习者计算出有关事情中可以量化的部分，通过数据的计算获得对事情的把握和了解，促使资源得到更加公正的分配。
语言的活动也可以融入视觉的活动
融合的好处，见表8-4
8.2.3绘制图表的操作要点
准备阶段、开始阶段、实施阶段、收尾阶段
（一）准备阶段的要点：
角色分配要到位：角色要够、和当地人各做什么角色要恰当
绘图工具要准备好
要对当地人做事先的了解
先和人家联系好，协商好时间安排
（二）开始阶段的要点：
做恰当的自我介绍，要符合当地的文化和礼仪；直接说清楚目的；说清楚活动的要点；先进行简单的活动；鼓励参与；引导深入，尤其是要体会深层的信息
（三）实施阶段的要点：
(1) 就图表的内容对绘图者进行访谈，
(2) 深入问一些类似的问题，有助于对细节进行更加细致的探究。
(3) 请绘图人对这些符号提供更加详细的说明
(4) 要确保有人担任记录员，应该将围绕制图而展开的各种讨论记录下来
(5) 使试图支配活动的人减少控制，使处于边缘状况的人加入到活动中来
(6) 组织大家讨论本地与图表有关的历史和未来发展趋势
(7) 应当复制原始图表
(8) 参与式绘图非常有趣，通常可以很快吸引大量的当地人参与进来：
要让不同的人都参与进来,才能起到鼓励参与的作用
要注意相关的的信息
要通过绘图引起当地人的讨论
8．3 排 序
做个游戏：蜂音小组，对下列人物排序
8.3.1排序方法的作用：
作用1:引起激烈的辩论
排序的标准，会引起讨论甚至争论
讨论会有启发；讨论会有相互的理解 ；讨论会指向更深入的层次
作用2：从“面对面”到“肩并肩”
- 注意力从关注外来者与当地人之间的关系转向活动本身。
- 双方的注意力转移到这些有趣的活动中，从而缓解了两者之间有可能存
在的紧张关系。
- 外来者会发现社区的人有自己的看待事物的方式.并以此来作为理解社
区的出发点.
作用3:讨论,共同分享和形成知识。
当地人完成排序和打分之后，可以就活动过程对其进行访谈，因为这个过程本身就展示了许多无法言说的信息。
方法不是目的，过程更为重要：
无论当地人使用什么画图方法，外来者一定要对他们进行细致、周到的访谈，了解他们的思维方式和表达方式。
8.3.2简单排序
只对其中的一个因素排序（例如贫富差距）；可以用投票、打分等方法 例如：重要性序列（寻找首要要做的事情）；难易程度序列（寻找可以在条件不足时可以先做的事情）；使用频率序列（寻找资源的重要程度等）
要注意其他的信息
由于不同的人群对同一问题的关心程度不同，我们不能只关注综合排序结果，应该对比不同排序人群的差异。也可以对不同人群进行分组排序，然后对比他们之间的区别(如男人／女人、年轻人／老人、富人／穷人、健康人／残疾人、汉族／少数民族)。
8.3.3矩阵排序(综合排序)
(一) 要考虑两个或更多排序因素；通过横向和纵向的综合比较与打分得出最
后的排列。
(二) 矩阵排序的假设前提：
人们对某一事物的选择不是依靠单一指标进行的，而是一个综合和交叉比较的结果
(三) 遇到因素过多怎么办？——找出最主要的两个因素，分别两两排序（足
球预选赛）
例如:纵：市场规模（游客数量）和 横：市场潜力（游客增长）两个因素的影响
(四) 矩阵排序的主要目的：
- 了解不同人群在作出不同选择时所凭借的标准；
- 了解人们在选择过程中所付出的代价；
- 重点标示出所有条目的最高(最好)和最低(最差)标准。
- 矩阵排序图表可以帮助我们理清思路。例如：在中国活动的NGO，可以归类
到这个矩阵中
8.3.4经济状况排序
- 在实施一项社会发展项目之前，需要首先了解社区整体上的贫富分布情况 - 但是可以用贫困分析方法,更简单易行
例：通过经济状况排序：
- 贫富标准（贫穷、平均、富有）
- 贫困分析标准和原因
8.几种传统/重要的参与式方法组合
特别适用于（社区宣传与社会调查）
8．1 半开放式(半结构式)访谈
8.1.1 我们见到的采访是结构式的
- 先拟定好要问的题目；问一句,答一句
- 优点：好统计；缺点：不深入,对对方的内心无触动,无了解
我们见到的脱口秀是非结构式的
- 基本有一个方向,甚至没有
- 想到哪里说到哪里,比较有趣,但信息随意性太强
8.1.2半结构式是什么呢?
（一）半结构式访谈的特点
1.议题有，但不是一成不变的
- 访谈者事先有一个确定的议题
- 该议题会伴随着讨论和分析的过程而不断展开
- 新的问题和见解会不断涌现出来。
2.被访谈者是积极参与的
- 访谈者对访谈的结构和内容具有一定的控制
- 鼓励受访者主动参与，提出自己感兴趣的问题。
3.信息是全面的
- 关注所要问的问题
- 关注访谈时的情境
是谁做的访谈?受访人是谁?访谈者与受访人之间是什么关系?访谈是怎样做的?什么时候做的?在什么地方做的?
4.技巧也是最难的
（二）访谈的核心要素
为访谈作准备/注意访谈情境/仔细聆听/详细询问/判断受访者的反应/作访谈记录/自我反思
(1)为访谈作准备
- 明确目标（我们访谈最需要了解的内容是什么?）
- 寻找最佳途径（制订和完善访谈计划和访谈提纲）
- 分工
- （培训者的异质性组成问题/角色分配: 角色和职责主要的访谈者和记
录员）
- 组织访谈对象(哪些人?/性别敏感吗?/各个阶层都有吗?/需要分开吗?
(2)注意访谈情境:访谈的情境对访谈的实施和效果有非常重要的影响 - 进入讨论的过程融洽吗?
- 访谈的地点是否让人安心?
- 访谈的时间是否影响了人家的工作生活?
- 访谈的双方关系融洽吗?
- 访谈时的身体语言是友好开放的吗?
- 访谈时的座位安排是平等\开放\安全的吗?
(3)仔细聆听-有效聆听的技巧A
- 找出有趣的领域(随时都要注意不要跑题)
- 重内容而不是表达(人家有自己说话的方式)
- 控制情绪(不要争辩,不下结论)
- 善于变通(本身就不是指定结构的要善于发现新东西)
(3)仔细聆听-有效聆听的技巧B
- 努力倾听（表情和身体语言可是要一致）
- 避免分心
- 训练心智(要能听到丰富的信息)
- 开放胸襟（不同的意见应该尊重也许会给你很多启发）
- 积极地听:言外之意,证据,相关信息
(4)详细询问
问题应该是开放的、非指导性的；以恰当的方式探询对方的反应追问、寻求解释或举例说明；怎么提问?
(5)判断受访者的反应
他对这个话题的态度?他提供的信息很多,都是属实的吗?如何求得证实?结论应该在什么时候下?你的态度应该表达还是不表达?以什么方式来促进谈话进行下去?
(6)访谈记录
记录谈话内容要获得说话者的同意
记下:受访者所说的内容细节/受访者没有说出来但访谈者能够感知的细节/
观察到的所有细节/说话者的身份/访谈结束后对记录进行补充/记下自
己对访谈的感想和体会/
(7) 自我反思
(访谈问题方面、问题措辞、情景、获得信息、分工)
每天都要在小组内交流并获得明天工作的启发/为明天的工作提出新的计划
8．2 绘制图表与直观视觉化
思维的可视化
蛛网图，虽然不够科学，但很直观
8.2.1思维可视化
概念：运用一系列图示技术，把本来不可视的思考方法和思考路径呈现出来， 使其清晰可见的过程。
用途：被可视化的“思维”更有利于理解和记忆；有效提高信息加工及信息传递的效能。
8.2.2图形图表有哪些？
（1）分析类
类型：概念视图、思维构图、模拟、集群图、问题树、情境再现、心灵触发图、视觉记忆图表、联想图、颜色记忆法、形状记忆法、棋盘设计、纸牌游戏、建筑图像等。
优点：有利于学习者将一些复杂的概念、现象和问题掰开
对其中隐含的各种因素及其关系进行细致的分析。
（2）看图讲故事类
似于心理学上的投射，即用一些看似有意义或无意义的图片，激发讨论和思考 是可以在农村社区的参与式活动中经常使用的方法；图片最好没有特别清楚的意向；让参与者就这张图片来讲点什么；往往牵涉到他们所关心的问题,或者表现出他们熟悉的生活。 例：社区卫生调查的图片“张医生”用于了解社区中的卫生和医疗问题
（3）资源开发类：
类型：寻找和分析资源
土壤--生态分布图、土地使用现状图、当地文化资源图、人力资源开发分布图、教育教学资源图、学校布局图等。
优点：有利于学习者对当地的各类资源进行分析
认识到以前仅仅通过文字表述而没有意识到的资源
产生开发这些资源的基本思路。
例:场院地上的社区图:寻找水源点，产生解决用水问题的思路 水的问题如何解决？村民自己讨论通过的供水管道、村民和外来力量分别能承担什么责任
（4）福利状况类
类型:健康状况图、财产分布图、经济状况对比表、社区福利状况分布图、流行病传播图、计划生育现状图等。
优点：有利于学习者直观地了解本地区有关社会福利的基本状况
对其发展趋势获得一个基本的把握。
例：收入差异、垃圾房/点分布图
（5）社会结构类
类型：社区地图、社会流动图、社会分层表、社会关系图、学校组织机构和功能图等。
优点：有利于学习者对自己所在社区的组织结构、社会阶层、人际关系、人员流动情况等获得更加细致和直观的理解。例：公司员工组织结构图
（6）时间类
类型：活动时间表、历史发展轮廓图、季节历、中长期行动计划、学期工作安排 优点：帮助学习者更加明确地制订自己的行动计划
根据现有条件和可能得到的支持更加理智地规划自己及其社区的行动方案 中长期活动计划举例 例：中长期活动分阶段完成 每日活动历（每个时间段做什么事）可以分性别，季节等来做
（7）序列类
类型：日常活动图、事件流程图、系列事件链、排序、矩阵打分表、方法序列图、
大事记、环状图、循环圈等。
优点：时间序列（帮助学习者了解各类事件之间的前后序列关系，以便在适当的
环节进行干预和效果监测。） 例：建筑公司施工进程图
（8）比例类
类型：饼分图(即百分比图)、直方图、比例图、性别分布图、比较或对照矩阵等。 优点：有利于学习者了解不同现象、问题、因素之间的比例关系
进而分析它们之间的相对重要性、需要干预的轻重缓急程度等。
（9）关系类
类型：活动饼、相关因素影响图、范恩图(venn diagram，即表示不同类别之间关系的图示)、问题与方法关系图、网状图、鱼骨原因分析图等。
优点：有助于学习者了解不同因素之间的关系，包括因果关系、相互影响关系、
匹配关系；以便采取措施改进各种因素之间的关系，促使事情往更加有利的方向发展。
（10）列举类
列表、排列、“头脑风暴”、问题清单等。
这类活动可以帮助学习者了解有关事情的容量，其中包含的所有内容，以便尽可能周全地了解这些事情。 例：口袋分析法？（例如调查闲暇生活的方式）
（11）计算类
数数、估算、打分、计算平均分、投票等
此类活动能够帮助学习者计算出有关事情中可以量化的部分，通过数据的计算获得对事情的把握和了解，促使资源得到更加公正的分配。
语言的活动也可以融入视觉的活动
融合的好处，见表8-4
8.2.3绘制图表的操作要点
准备阶段、开始阶段、实施阶段、收尾阶段
（一）准备阶段的要点：
角色分配要到位：角色要够、和当地人各做什么角色要恰当
绘图工具要准备好
要对当地人做事先的了解
先和人家联系好，协商好时间安排
（二）开始阶段的要点：
做恰当的自我介绍，要符合当地的文化和礼仪；直接说清楚目的；说清楚活动的要点；先进行简单的活动；鼓励参与；引导深入，尤其是要体会深层的信息
（三）实施阶段的要点：
(1) 就图表的内容对绘图者进行访谈，
(2) 深入问一些类似的问题，有助于对细节进行更加细致的探究。
(3) 请绘图人对这些符号提供更加详细的说明
(4) 要确保有人担任记录员，应该将围绕制图而展开的各种讨论记录下来
(5) 使试图支配活动的人减少控制，使处于边缘状况的人加入到活动中来
(6) 组织大家讨论本地与图表有关的历史和未来发展趋势
(7) 应当复制原始图表
(8) 参与式绘图非常有趣，通常可以很快吸引大量的当地人参与进来：
要让不同的人都参与进来,才能起到鼓励参与的作用
要注意相关的的信息
要通过绘图引起当地人的讨论
8．3 排 序
做个游戏：蜂音小组，对下列人物排序
8.3.1排序方法的作用：
作用1:引起激烈的辩论
排序的标准，会引起讨论甚至争论
讨论会有启发；讨论会有相互的理解 ；讨论会指向更深入的层次
作用2：从“面对面”到“肩并肩”
- 注意力从关注外来者与当地人之间的关系转向活动本身。
- 双方的注意力转移到这些有趣的活动中，从而缓解了两者之间有可能存
在的紧张关系。
- 外来者会发现社区的人有自己的看待事物的方式.并以此来作为理解社
区的出发点.
作用3:讨论,共同分享和形成知识。
当地人完成排序和打分之后，可以就活动过程对其进行访谈，因为这个过程本身就展示了许多无法言说的信息。
方法不是目的，过程更为重要：
无论当地人使用什么画图方法，外来者一定要对他们进行细致、周到的访谈，了解他们的思维方式和表达方式。
8.3.2简单排序
只对其中的一个因素排序（例如贫富差距）；可以用投票、打分等方法 例如：重要性序列（寻找首要要做的事情）；难易程度序列（寻找可以在条件不足时可以先做的事情）；使用频率序列（寻找资源的重要程度等）
要注意其他的信息
由于不同的人群对同一问题的关心程度不同，我们不能只关注综合排序结果，应该对比不同排序人群的差异。也可以对不同人群进行分组排序，然后对比他们之间的区别(如男人／女人、年轻人／老人、富人／穷人、健康人／残疾人、汉族／少数民族)。
8.3.3矩阵排序(综合排序)
(一) 要考虑两个或更多排序因素；通过横向和纵向的综合比较与打分得出最
后的排列。
(二) 矩阵排序的假设前提：
人们对某一事物的选择不是依靠单一指标进行的，而是一个综合和交叉比较的结果
(三) 遇到因素过多怎么办？——找出最主要的两个因素，分别两两排序（足
球预选赛）
例如:纵：市场规模（游客数量）和 横：市场潜力（游客增长）两个因素的影响
(四) 矩阵排序的主要目的：
- 了解不同人群在作出不同选择时所凭借的标准；
- 了解人们在选择过程中所付出的代价；
- 重点标示出所有条目的最高(最好)和最低(最差)标准。
- 矩阵排序图表可以帮助我们理清思路。例如：在中国活动的NGO，可以归类
到这个矩阵中
8.3.4经济状况排序
- 在实施一项社会发展项目之前，需要首先了解社区整体上的贫富分布情况 - 但是可以用贫困分析方法,更简单易行
例：通过经济状况排序：
- 贫富标准（贫穷、平均、富有）
- 贫困分析标准和原因