腾讯企业发展所带来的思考
侯舟帆14348031 计科二班
引言：作为当代大学生，更作为以后中国IT行业发展之中坚力量，我们有理由，有必要借鉴前人之发展经验，吸收他们成功的经验。腾讯公司作为当今中国乃至全世界的网络巨头，其发展史完全值得我们借鉴，从几人之间的合作到如今员工遍布全世界的大公司，从一群刚毕业的大学生变为现在国内有名的IT高管，我们有必要对他们如此迅猛的发展进行好好的思考。
一、腾讯公司及其发展现状：
腾讯公司于1998年11月创立于深圳，全名深圳市腾讯计算机系统有限公司。腾讯成立十二年来，一直处于稳定、高速发展的状态。2004年6月16日，腾讯公司在香港上市。腾讯的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷交流平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯拥有门户网站腾讯网、QQ即时通讯工具、QQ邮箱以及SOSO搜索；满足用户群体交流和资源共享方面，腾讯推出的QQ空间已成为中国最大的个人空间，并与我们访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同；在满足用户个性展示和娱乐需求方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQShow、QQ宠物、QQ游戏和QQ音乐\直播等产品，同时还为手机用户提供了多种无线增值业务；在满足用户的交易需求方面，拍拍网已经上线，并完成了和整个社区平台的无缝整合。腾讯网已经成为了中国浏览量第一的综合门户网站，电子商务平台拍拍网也已经成为了中国第二大的电子商务交易平台。腾讯公司是我国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之
一。腾讯是一个成功的企业还表现在腾讯公司一直积极参与公益事业，承担起了成功企业的社会责任。2006年，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会，并建立了腾讯公益，专注于辅助青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工作。目前，腾讯已经在全国各地陆续开展了多项公益项目。腾讯QQ用
户群已成为中国最大的互联网社区。腾讯公司由最初的面临破产危机到如今在线即时通讯业的主导者，作为一个成功的点星，腾讯公司有着大量经验及启示值得我们学习和借鉴。
二、腾讯公司的经营策略：
（一）打造QQ品牌腾讯公司一直在致力于推广统一的QQ品牌，构建出庞大的QQ帝国，以QQ号位基础的各类业务给消费者带来了巨大的便利，目前，腾讯掌握的最大的资源就是其庞大的用户群体，这是我国其他任何一个互联网公司都不能比拟的，正是在这一绝对优势的基础上，腾讯可以仅用1年时间把QQ游戏发展到联众世界7年奋斗才具备的水平，可以使得QQ对战平台推出不久就能够和浩方对战平台分庭抗礼。自从1999年2月腾讯公司推出基于internet的网络即时通讯工具QQ起，便以其自身简便实用的通讯功能，高效稳定的系统运行迅速获得了大量用户的支持。同年11月QQ的注册用户就超过了100万，到2002年3月达到1亿，2009 年QQ推出纪念十周年的活动，有上亿网友参与，同时在2月23日晚8时，同时在线人数突破5100万，达到了惊人的51398182人，2009年5月 QQ游戏的同时在线用户突破800万，达到了816万，为国内各个游戏平台之首， 2009年10月QQ的注册用户已超过10亿，成为世界上唯一一个超过10亿用户的聊天工具。在2010年3月5日19时52分58秒，腾讯QQ同时在线用户数突破1亿。②腾讯一直坚持发展自身核心产业QQ，并以QQ品牌为中心发展延伸产业，在互联网用户中培养出习惯消费QQ产品的庞大支持者。
（二）多元化运作
-作为一个成功的互联网综合服务企业，从2000年6月深圳“移动QQ”进入联通的"移动新生活起，腾讯逐步形成了互联网与增值业务、移动和电信增值业务、广告业务、企业服务和品牌授权等业务体系，盈利方式多样。
三、腾讯公司发展带来的启示：
（一）把握市场需求
QQ发展初期，流行的网络通讯工具同时还包括UC，POPO，然而如今都被QQ击垮，腾讯之所以能发展如此庞大的用户群体，在于初期的“病毒营销”策略，腾讯QQ的用户平均年龄为20.6岁，他们追逐时尚，对新潮流、新趋势、新事物的感觉非常敏锐，这些特点使得可爱企鹅为商标的腾讯QQ作为设计便捷，
高效运行的即时通讯工具在初期被迅速接受并扩大发展
（二）统筹企业条件，实现利润最大化
即在腾讯公司扩展业务过程中，增加的收益大于增加的成本，边际收益大于边际成本。当边际收益大于边际成本时，企业可以扩大生产级增加利润实现利润最大化。腾讯公司在扩大“生产”方面就选择了稳定发展核心业务，不断拓展其他领域的道路。从战略角度考虑，腾讯仅仅在即时通信领域占有绝对优势，在互联网的未来发展过程中，腾讯公司必将与互联网其他业务领域的企业发生不可避免的正面竞争，腾讯选择了在稳定发展即时通信领域的基础上，进军互联网其他业务领域，，实行差异化策略，推广多元业务，这种以攻为守的积极策略，这种策略最大限度覆盖了用户的需求面，另一方面却增加了运营成本，外部面临所涉及行业的竞争，因非核心业务的不良表现使QQ用户对其丧失信心，内部资源无法达到要求，表现为客服质量差，投诉居高不下。作为一个企业只有充分统筹各条件，实施最合适的策略，才得以实现利润的最大化。
参考文献：
[1] 郭智芳. 腾讯QQ的盈利模式分析与思考[J]. 内江科技, 2009(02) .
[2] 卢丹. 基于价值创造的商业模式研究[D]中山大学, 2008 .
[3] 王德胜. “小企鹅”的大魅力——探析腾讯QQ的成功原因[J]. 新闻爱好者, 2008(09) .
[4] 孙光海,陈立生. 腾讯的差异化创新[J]. 全国新书目, 2009(01).
[5] 倪敏. “全能家族”腾讯[J]. 互联网天地, 2008(01).
[6] [美]曼昆. 梁小民译. 经济学原理.第三版.北京：机械工业出版社.
[7] 高鸿业. 西方经济学[M].北京：人民大学出版社，2007.
[8] 郑葆. 腾讯QQ之竞争战略[D]. 对外经济贸易大学硕士论文.
腾讯企业发展所带来的思考
侯舟帆14348031 计科二班
引言：作为当代大学生，更作为以后中国IT行业发展之中坚力量，我们有理由，有必要借鉴前人之发展经验，吸收他们成功的经验。腾讯公司作为当今中国乃至全世界的网络巨头，其发展史完全值得我们借鉴，从几人之间的合作到如今员工遍布全世界的大公司，从一群刚毕业的大学生变为现在国内有名的IT高管，我们有必要对他们如此迅猛的发展进行好好的思考。
一、腾讯公司及其发展现状：
腾讯公司于1998年11月创立于深圳，全名深圳市腾讯计算机系统有限公司。腾讯成立十二年来，一直处于稳定、高速发展的状态。2004年6月16日，腾讯公司在香港上市。腾讯的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷交流平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯拥有门户网站腾讯网、QQ即时通讯工具、QQ邮箱以及SOSO搜索；满足用户群体交流和资源共享方面，腾讯推出的QQ空间已成为中国最大的个人空间，并与我们访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同；在满足用户个性展示和娱乐需求方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQShow、QQ宠物、QQ游戏和QQ音乐\直播等产品，同时还为手机用户提供了多种无线增值业务；在满足用户的交易需求方面，拍拍网已经上线，并完成了和整个社区平台的无缝整合。腾讯网已经成为了中国浏览量第一的综合门户网站，电子商务平台拍拍网也已经成为了中国第二大的电子商务交易平台。腾讯公司是我国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之
一。腾讯是一个成功的企业还表现在腾讯公司一直积极参与公益事业，承担起了成功企业的社会责任。2006年，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会，并建立了腾讯公益，专注于辅助青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工作。目前，腾讯已经在全国各地陆续开展了多项公益项目。腾讯QQ用
户群已成为中国最大的互联网社区。腾讯公司由最初的面临破产危机到如今在线即时通讯业的主导者，作为一个成功的点星，腾讯公司有着大量经验及启示值得我们学习和借鉴。
二、腾讯公司的经营策略：
（一）打造QQ品牌腾讯公司一直在致力于推广统一的QQ品牌，构建出庞大的QQ帝国，以QQ号位基础的各类业务给消费者带来了巨大的便利，目前，腾讯掌握的最大的资源就是其庞大的用户群体，这是我国其他任何一个互联网公司都不能比拟的，正是在这一绝对优势的基础上，腾讯可以仅用1年时间把QQ游戏发展到联众世界7年奋斗才具备的水平，可以使得QQ对战平台推出不久就能够和浩方对战平台分庭抗礼。自从1999年2月腾讯公司推出基于internet的网络即时通讯工具QQ起，便以其自身简便实用的通讯功能，高效稳定的系统运行迅速获得了大量用户的支持。同年11月QQ的注册用户就超过了100万，到2002年3月达到1亿，2009 年QQ推出纪念十周年的活动，有上亿网友参与，同时在2月23日晚8时，同时在线人数突破5100万，达到了惊人的51398182人，2009年5月 QQ游戏的同时在线用户突破800万，达到了816万，为国内各个游戏平台之首， 2009年10月QQ的注册用户已超过10亿，成为世界上唯一一个超过10亿用户的聊天工具。在2010年3月5日19时52分58秒，腾讯QQ同时在线用户数突破1亿。②腾讯一直坚持发展自身核心产业QQ，并以QQ品牌为中心发展延伸产业，在互联网用户中培养出习惯消费QQ产品的庞大支持者。
（二）多元化运作
-作为一个成功的互联网综合服务企业，从2000年6月深圳“移动QQ”进入联通的"移动新生活起，腾讯逐步形成了互联网与增值业务、移动和电信增值业务、广告业务、企业服务和品牌授权等业务体系，盈利方式多样。
三、腾讯公司发展带来的启示：
（一）把握市场需求
QQ发展初期，流行的网络通讯工具同时还包括UC，POPO，然而如今都被QQ击垮，腾讯之所以能发展如此庞大的用户群体，在于初期的“病毒营销”策略，腾讯QQ的用户平均年龄为20.6岁，他们追逐时尚，对新潮流、新趋势、新事物的感觉非常敏锐，这些特点使得可爱企鹅为商标的腾讯QQ作为设计便捷，
高效运行的即时通讯工具在初期被迅速接受并扩大发展
（二）统筹企业条件，实现利润最大化
即在腾讯公司扩展业务过程中，增加的收益大于增加的成本，边际收益大于边际成本。当边际收益大于边际成本时，企业可以扩大生产级增加利润实现利润最大化。腾讯公司在扩大“生产”方面就选择了稳定发展核心业务，不断拓展其他领域的道路。从战略角度考虑，腾讯仅仅在即时通信领域占有绝对优势，在互联网的未来发展过程中，腾讯公司必将与互联网其他业务领域的企业发生不可避免的正面竞争，腾讯选择了在稳定发展即时通信领域的基础上，进军互联网其他业务领域，，实行差异化策略，推广多元业务，这种以攻为守的积极策略，这种策略最大限度覆盖了用户的需求面，另一方面却增加了运营成本，外部面临所涉及行业的竞争，因非核心业务的不良表现使QQ用户对其丧失信心，内部资源无法达到要求，表现为客服质量差，投诉居高不下。作为一个企业只有充分统筹各条件，实施最合适的策略，才得以实现利润的最大化。
参考文献：
[1] 郭智芳. 腾讯QQ的盈利模式分析与思考[J]. 内江科技, 2009(02) .
[2] 卢丹. 基于价值创造的商业模式研究[D]中山大学, 2008 .
[3] 王德胜. “小企鹅”的大魅力——探析腾讯QQ的成功原因[J]. 新闻爱好者, 2008(09) .
[4] 孙光海,陈立生. 腾讯的差异化创新[J]. 全国新书目, 2009(01).
[5] 倪敏. “全能家族”腾讯[J]. 互联网天地, 2008(01).
[6] [美]曼昆. 梁小民译. 经济学原理.第三版.北京：机械工业出版社.
[7] 高鸿业. 西方经济学[M].北京：人民大学出版社，2007.
[8] 郑葆. 腾讯QQ之竞争战略[D]. 对外经济贸易大学硕士论文.