电子商务基础
教学要求：使学生在了解网络技术、Internet 技术的基础上，更进一步了解网络技术的应用领域——电子商务的概念、理论、实践、应用等。使学生具备电子商务的基础知识和实践应用的基本能力，为考生从事企业的电子商务工作打下良好的基础。
第1章 电子商务概述
1.1 电子商务的概念
1.1.1 电子商务的定义
1.1.2 电子商务的内涵和层次
1.2 电子商务的产生与发展
1.2.1 电子商务的产生
1.2.2 电子商务的发展
1.2.3 电子商务带来的变革
1.3 电子商务的应用
1.3.1 网上商店
1.3.2 网上银行
1.3.3 网上旅游
1.3.4 电子政府
1.3.5 税务电子化
要求：通过本章的学习，应了解全球电子商务的兴起过程、发展状况、各国对电子商务的重视程度以及我国目前电子商务的发展现状，掌握电子商务的三个阶段和四种基本流，为以后章节的学习做铺垫。
第2章 电子商务的分类与应用
2.1 电子商务的分类
2.1.1 按参加主体划分
2.1.2 按交易过程划分
2.1.3 按交易对象划分
2.2 电子商务系统概述
2.2.1 电子商务系统结构
2.2.2 电子商务系统功能
2.2.3 电子商务系统机理
要求：要了解电子商务、认识电子商务、参与电子商务，就必须学习和掌握电子商务的相关知识。通过本章的学习，应了解电子商务的起源，掌握电子商务的定义、分类以及电子商务与传统商务的区别，熟悉电子商务的功能、特征与影响及电子商务系统构成。
第3章 电子商务的业务流程与主要环节
3.1 INTERNET 概述
3.1.1 Internet的起源与发展
3.1.2 Internet的特点
3.1.3 Internet的原理及使用
3.2 INTRANET 和EXTRANET
3.3 INTERNET 的应用
3.3.1 电子邮件(E-mail)
3.3.2 全球网(WWW)
3.3.3 其他应用
3.4 电子支付
3.4.1 传统支付方式
3.4.2 电子支付方式
3.4.3 电子支付系统的安全协议
要求：通过本章的学习，学生们在了解支付工具演变的基础上，应掌握电子支付的方式以及网上银行与网上支付，熟悉与电子支付相关的两个安全协议，以及我国网上银行和网上支付情况，并且能在相关银行网站上申请办理网上银行业务，会申请中银电子钱包。
第4章 电子商务的技术实现
4.1 电子商务网站结构体系
4.1.1 电子商务系统的流通体系
4.1.2 电子商务的内部运作模式
4.1.3 电子商务的实物配送
4.2 电子商务网站的策划
4.2.1 网站的服务对象
4.2.2 网站的目标
4.2.3 网站的评价体系
4.2.4 网站的内容和功能
4.2.5 网站的导航和装饰
4.2.6 网站模板设计
4.3 电子商务网站建设的实施
4.3.1 电子商务网站建设的实施方式
4.3.2 电子商务网站的域名申请
4.3.3 电子商务网站的建设准备
4.3.4 电子商务网站的开发
4.4 电子商务网站的维护和推广
4.4.1 电子商务网站的维护
4.4.2 电子商务网站的推广
要求：通过本章的学习，学生们应了解电子商务网站对企业的作用，以及企业进行网站建设的总体规划，熟悉服务器托管和虚拟主机申请的办法，掌握域名的类型及申请方法，掌握网上开店的相关理论知识，并能自己在网上开设网上商店。
第5章 电子商务安全保障体系
5.1 网络和通讯技术
5.1.1 网络通讯协议
5.1.2 局域网
5.1.3 广域网
5.1.4 接入技术
5.2 安全技术
5.2.1 加密技术
5.2.2 认证技术
5.2.3 防火墙技术
5.2.4 虚拟专用网
要求：通过本章的学习，使学生了解电子商务中存在的主要安全问题，熟悉电子商务所涉及到的主要安全技术，并会在相关网站上申请数字证书。
第6章 电子商务营销策略
6.1 网络营销的内涵
6.1.1 网络营销是现代营销的基本方式
6.1.2 网络营销是经营的创新形式
6.2 网上市场调查
6.2.1 网上市场调查的优点和不足
6.2.2 网上市场调查的方法
6.3 网上消费者市场和购买行为分析
6.3.1 网上消费者的特征
6.3.2 网上消费者的需求持点
6.3.3 电子商务对消费者购买行为的影响
6.3.4 影响网上消费者购买的因素
6.3.5 消费者网上购买过程
要求：通过本章的学习，学生们应对网络营销有一个基本的认识，了解网络营销的产生和发展背景，掌握网络营销的概念和网络营销理论，能明确网络营销与传统营销的关系，掌握并会运用网络站点、电子邮
件、网络广告等网络营销途径开展网络营销活动。
第7章 电子商务成功案例分析
7.1 生产类企业的电子商务应用
7.1.1 生产类企业电子商务的基本应用
7.1.2 生产类企业网上采购
7.1.3 生产类企业的网上产品销售
7.1.4 生产类企业的网上服务
7.2 商贸类企业的电子商务应用
7.2.1 商贸类企业电子商务应用特点
7.2.2 商贸类企业电子商务应用方式
7.2.3 网上商店
7.2.4 中介型电子商务
7.3 服务类企业的电子商务应用
7.3.1 信息服务型电子商务
7.3.2 网上银行
7.3.3 证券电子商务
要求：通过本章的网上实践，学生们应对我国目前电子商务在各行各业中的应用情况有一定的了解，并能熟悉教材中所例举的各类网站的性质和特点，能够辩析网站的类别。
电子商务基础
教学要求：使学生在了解网络技术、Internet 技术的基础上，更进一步了解网络技术的应用领域——电子商务的概念、理论、实践、应用等。使学生具备电子商务的基础知识和实践应用的基本能力，为考生从事企业的电子商务工作打下良好的基础。
第1章 电子商务概述
1.1 电子商务的概念
1.1.1 电子商务的定义
1.1.2 电子商务的内涵和层次
1.2 电子商务的产生与发展
1.2.1 电子商务的产生
1.2.2 电子商务的发展
1.2.3 电子商务带来的变革
1.3 电子商务的应用
1.3.1 网上商店
1.3.2 网上银行
1.3.3 网上旅游
1.3.4 电子政府
1.3.5 税务电子化
要求：通过本章的学习，应了解全球电子商务的兴起过程、发展状况、各国对电子商务的重视程度以及我国目前电子商务的发展现状，掌握电子商务的三个阶段和四种基本流，为以后章节的学习做铺垫。
第2章 电子商务的分类与应用
2.1 电子商务的分类
2.1.1 按参加主体划分
2.1.2 按交易过程划分
2.1.3 按交易对象划分
2.2 电子商务系统概述
2.2.1 电子商务系统结构
2.2.2 电子商务系统功能
2.2.3 电子商务系统机理
要求：要了解电子商务、认识电子商务、参与电子商务，就必须学习和掌握电子商务的相关知识。通过本章的学习，应了解电子商务的起源，掌握电子商务的定义、分类以及电子商务与传统商务的区别，熟悉电子商务的功能、特征与影响及电子商务系统构成。
第3章 电子商务的业务流程与主要环节
3.1 INTERNET 概述
3.1.1 Internet的起源与发展
3.1.2 Internet的特点
3.1.3 Internet的原理及使用
3.2 INTRANET 和EXTRANET
3.3 INTERNET 的应用
3.3.1 电子邮件(E-mail)
3.3.2 全球网(WWW)
3.3.3 其他应用
3.4 电子支付
3.4.1 传统支付方式
3.4.2 电子支付方式
3.4.3 电子支付系统的安全协议
要求：通过本章的学习，学生们在了解支付工具演变的基础上，应掌握电子支付的方式以及网上银行与网上支付，熟悉与电子支付相关的两个安全协议，以及我国网上银行和网上支付情况，并且能在相关银行网站上申请办理网上银行业务，会申请中银电子钱包。
第4章 电子商务的技术实现
4.1 电子商务网站结构体系
4.1.1 电子商务系统的流通体系
4.1.2 电子商务的内部运作模式
4.1.3 电子商务的实物配送
4.2 电子商务网站的策划
4.2.1 网站的服务对象
4.2.2 网站的目标
4.2.3 网站的评价体系
4.2.4 网站的内容和功能
4.2.5 网站的导航和装饰
4.2.6 网站模板设计
4.3 电子商务网站建设的实施
4.3.1 电子商务网站建设的实施方式
4.3.2 电子商务网站的域名申请
4.3.3 电子商务网站的建设准备
4.3.4 电子商务网站的开发
4.4 电子商务网站的维护和推广
4.4.1 电子商务网站的维护
4.4.2 电子商务网站的推广
要求：通过本章的学习，学生们应了解电子商务网站对企业的作用，以及企业进行网站建设的总体规划，熟悉服务器托管和虚拟主机申请的办法，掌握域名的类型及申请方法，掌握网上开店的相关理论知识，并能自己在网上开设网上商店。
第5章 电子商务安全保障体系
5.1 网络和通讯技术
5.1.1 网络通讯协议
5.1.2 局域网
5.1.3 广域网
5.1.4 接入技术
5.2 安全技术
5.2.1 加密技术
5.2.2 认证技术
5.2.3 防火墙技术
5.2.4 虚拟专用网
要求：通过本章的学习，使学生了解电子商务中存在的主要安全问题，熟悉电子商务所涉及到的主要安全技术，并会在相关网站上申请数字证书。
第6章 电子商务营销策略
6.1 网络营销的内涵
6.1.1 网络营销是现代营销的基本方式
6.1.2 网络营销是经营的创新形式
6.2 网上市场调查
6.2.1 网上市场调查的优点和不足
6.2.2 网上市场调查的方法
6.3 网上消费者市场和购买行为分析
6.3.1 网上消费者的特征
6.3.2 网上消费者的需求持点
6.3.3 电子商务对消费者购买行为的影响
6.3.4 影响网上消费者购买的因素
6.3.5 消费者网上购买过程
要求：通过本章的学习，学生们应对网络营销有一个基本的认识，了解网络营销的产生和发展背景，掌握网络营销的概念和网络营销理论，能明确网络营销与传统营销的关系，掌握并会运用网络站点、电子邮
件、网络广告等网络营销途径开展网络营销活动。
第7章 电子商务成功案例分析
7.1 生产类企业的电子商务应用
7.1.1 生产类企业电子商务的基本应用
7.1.2 生产类企业网上采购
7.1.3 生产类企业的网上产品销售
7.1.4 生产类企业的网上服务
7.2 商贸类企业的电子商务应用
7.2.1 商贸类企业电子商务应用特点
7.2.2 商贸类企业电子商务应用方式
7.2.3 网上商店
7.2.4 中介型电子商务
7.3 服务类企业的电子商务应用
7.3.1 信息服务型电子商务
7.3.2 网上银行
7.3.3 证券电子商务
要求：通过本章的网上实践，学生们应对我国目前电子商务在各行各业中的应用情况有一定的了解，并能熟悉教材中所例举的各类网站的性质和特点，能够辩析网站的类别。