保密和保护所有权控制程序
一、目的
适应公司发展的需要和保证检测数据的科学、严谨性;满足客户的要求,维护客户合法权益,实现公司进一步规范化管理的要求。
二、范围
检测的样品、公司的技术信息、检测结果、档案资料及客户的机密和所有权。
三、职责
1、市场部负责样品、客户机密保密管理工作。
2、办公室负责技术信息、档案资料和所有权的保密管理工作。
3、检测室负责业务范围内的检测原始记录、检测结果及客户机密和所有权的保密工作。
四、程序
1、客户信息的保密性:执行“检测密码管理制度”
1.1、检测工作双重密码制:即检测任务单编号密码制、样品编号密码制。
1.2、接样员负责样品的接收受理、编码登记、微机录入、样品管理等,并对客户信息的保密性负责。
1.3、检测人员根据检测任务单提供信息实施检测,无权了解客户信息。
2、所有记录、试验数据的保密性
2.1、试验记录明了清晰,专人保管,存放在不宜丢失、损坏的安全的地方。
2.2、试验完成后的试验数据由项目主检录入微机,项目主检通过专人密码登录检测程序,以确保检测数据的真实可靠。
2.3、检测人员对送检样品的质量数据本着对客户负责的原则不得向外界泄露。
2.4、未经办公室负责人同意,任何外部人员不得进入检测区域;当客户要求观察其委托的检测项目的检测过程时,应在确保其他客户机密不受影响的前提下允许客户或其他代表进入相关的检测区域。
3、检测结果电子传输程序的保密性
3.1、公司应用程序及电子形式存储的记录,由信息主管专门负责管理与维护,建立并实施《数据控制程序》,包括数据的输入和采集、数据的存储和传输,防止未经授权的侵入及对程序和数据的修改。
3.2、维护计算机和自动化设备以确保其正常运作,提供保护检测数据完整性所必须的环境和操作条件。
4、保护客户机密和所有权
公司有责任保护客户的机密和所有权。资料管理员专人负责客户的产品标准、图纸资料、技术文件、样品及检测结果等有关资料的保管与保密,无权向外界泄露;检测人员不得从事所检产品的研究开发、设计、制造、技术咨询工作。
5、当客户要求采用电话、传真、邮件等方式传递检测结果时,采取以下保密措施:
5.1、按约定的时间、号码,在确认接受者为客户本人或其指定人员时方可传递。
5.2、将传真后的检测报告原件妥善保存并在其适当位置写上传真日期并签名。
5.3、报告以电子邮件方式传递时应确保其为图像格式,且由专人发送。
5.4、所有采用电话、传真、邮件等方式传递的检测报告均以检测报告原件为准。
五、相关程序
1、《文件控制程序》
2、《数据控制程序》
3、《样品管理程序》
4、《检测工作管理程序》
5、《记录管理程序》
6、《检测结果报告管理程序》
六、相关记录
保密和保护所有权控制程序
一、目的
适应公司发展的需要和保证检测数据的科学、严谨性;满足客户的要求,维护客户合法权益,实现公司进一步规范化管理的要求。
二、范围
检测的样品、公司的技术信息、检测结果、档案资料及客户的机密和所有权。
三、职责
1、市场部负责样品、客户机密保密管理工作。
2、办公室负责技术信息、档案资料和所有权的保密管理工作。
3、检测室负责业务范围内的检测原始记录、检测结果及客户机密和所有权的保密工作。
四、程序
1、客户信息的保密性:执行“检测密码管理制度”
1.1、检测工作双重密码制:即检测任务单编号密码制、样品编号密码制。
1.2、接样员负责样品的接收受理、编码登记、微机录入、样品管理等,并对客户信息的保密性负责。
1.3、检测人员根据检测任务单提供信息实施检测,无权了解客户信息。
2、所有记录、试验数据的保密性
2.1、试验记录明了清晰,专人保管,存放在不宜丢失、损坏的安全的地方。
2.2、试验完成后的试验数据由项目主检录入微机,项目主检通过专人密码登录检测程序,以确保检测数据的真实可靠。
2.3、检测人员对送检样品的质量数据本着对客户负责的原则不得向外界泄露。
2.4、未经办公室负责人同意,任何外部人员不得进入检测区域;当客户要求观察其委托的检测项目的检测过程时,应在确保其他客户机密不受影响的前提下允许客户或其他代表进入相关的检测区域。
3、检测结果电子传输程序的保密性
3.1、公司应用程序及电子形式存储的记录,由信息主管专门负责管理与维护,建立并实施《数据控制程序》,包括数据的输入和采集、数据的存储和传输,防止未经授权的侵入及对程序和数据的修改。
3.2、维护计算机和自动化设备以确保其正常运作,提供保护检测数据完整性所必须的环境和操作条件。
4、保护客户机密和所有权
公司有责任保护客户的机密和所有权。资料管理员专人负责客户的产品标准、图纸资料、技术文件、样品及检测结果等有关资料的保管与保密,无权向外界泄露;检测人员不得从事所检产品的研究开发、设计、制造、技术咨询工作。
5、当客户要求采用电话、传真、邮件等方式传递检测结果时,采取以下保密措施:
5.1、按约定的时间、号码,在确认接受者为客户本人或其指定人员时方可传递。
5.2、将传真后的检测报告原件妥善保存并在其适当位置写上传真日期并签名。
5.3、报告以电子邮件方式传递时应确保其为图像格式,且由专人发送。
5.4、所有采用电话、传真、邮件等方式传递的检测报告均以检测报告原件为准。
五、相关程序
1、《文件控制程序》
2、《数据控制程序》
3、《样品管理程序》
4、《检测工作管理程序》
5、《记录管理程序》
6、《检测结果报告管理程序》
六、相关记录