公司来访客人欢迎词
1. 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 3. 对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 5. 接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作； 认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务 前台文
前台文员工作职责和服务规范 前台文员职责 1.负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏.延误: 2.负责来访客户的接待.基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌: 3.对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理: 4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净: 5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作: 认真执行目标卡的管理规定,完
前台文员职责： 1．负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2．负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 3．对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 4．负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 5．接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作； 认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
一:深入了解企业各个环节的管理规定,如果有脱节或不完善的管理制度,要及时向上级领导提出改善或补救办法,并起草书面文稿呈交上级领导审阅批示. 二,文员应做好企业外部来函的接收,登记,报送,报批,复函,内部发送,传阅,,回收以及文件起草等工作. 三:文件资料校对是文员工作中比较重要的一个环节,文件格式书写是否规范,文字,标点是否正确....都直接印象企业的外部形象!应特别注意校对. 四:负责文件资料的管理工作,可根据文件来源对文件进行编号,分类,归档等处理,以方便企业内部人员查找,使用. 五:经常对
一. 迎送 在外宾抵达时,由适当的人员前往机场.车站迎接,表示欢迎,并妥贴安排各项礼仪程序和活动.这是外宾进入国门后的第一项正式活动,各国对此都二分重视.在外宾结束访问离开时,则要给予热情欢送,使访问得以圆满结束.在外宾进行访问期间,还可能到国内各个城市参观访问,也外都要有迎有送.所以,迎送不仅是一般的迎来送往,而是对外交往中一项重要的礼仪活动. 迎送的安排,视来访者的身份地位,都有一定的规格.有时,为了表示双方的特殊关系,对迎送可破格安排.据师哲同志回忆,毛泽东主席1949年12月16日每一次
随着国际交往的密切,礼宾活动已经成为是一项很重要的活动.礼宾工作主要是根据本国的对外方针政策，组织安排对外礼仪活动和交际活动。尽管活动形式各有差异，但归根结底礼宾工作是为本国的对外政策服务的。因此，它具有高度的政治性，是体现本国外交政策的一个重要方面。我国是个文明古国，素称“礼仪之邦”。新中国成立以来，礼宾工作在周恩来总理亲自指导下，继承并发扬了我国的优良传统，并适当汲取了国际上的一些好的做法和惯例，在长期的实践中不断改革，形成特有的风格。 许多外事(涉外)活动，往往是通过各种交际礼宾活动进行的
如何接待外宾？在接待外宾过程中经常遇到的一些礼仪程序和不同方式的活动，如迎送、宴请、会见、会谈等。 关于邀请的方式。外宾来访，通常要由东道国先发出邀请，这既是礼节，也是一项必要的手续。邀请一般应以局面方式进行，被邀者在接到邀请函后，应及时给予答复，并据此办理有关的手续。邀请函除表示欢迎之意外，也表明被邀请者的身份、访问的性质以及访问的日期和时间等内容。有时，为了表示客气，也可请被邀者在他认为“方便的时候”来访，或将时间留待以后“另行商定”。 有些国家对邀请外国领导人来访，做出了某些规定。例如
深圳xxxxxxx有限公司总台工作管理规定文件编号：dzhr0403017版 次：a页 次：1/1实施日期：1、目的：为保证公司内外通讯信息畅通，对来访人员进行友好接待，塑造企业良好形象。2、范围：公司总台工作人员。3、内容：3．1服饰要求：总台人员直接代表着公司形象，故应着装得体、整洁大方、举止文雅、化淡妆。3．2电话接转3．2．1电话铃声响两下，总台人员应迅速接听，接听电话时应音调柔和，语气平稳，使用规范用语“您好，大众联合”或“大众联合，您好”等。3．2．2对待来电者礼貌、热情，首先弄清来
店长岗位职责 （一）店长应具备条件 1、女性，40岁以下，25岁以上 2、体态轻盈，肤质好 3、大专以上文化程度 4、曾任美容中心或大型服务行业，高级主管者优先 5、善于沟通，管理能力强 6、具备医学背景者更佳 （二）店长职责 一、选拨、调配人才，合理使用人才 二、督导员工工作的执行和落实，充分调动团队协作力，创最佳业绩； 三、定期了解业务拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策； 四、订立公正，合理，有效的奖罚制度； 五、行政、人事管理人员职责 六、合理安排日常作息时间和班次，严格考勤制度
迎宾它所指的是,在人际交往中,在有约在先的情况下,由主人一方出动专人,前往来访者知晓的某一处所,恭候对方的到来,在一般情况下,迎宾仪式包括如下内容: 一是宾主双方热情见面. 二是向来宾献花.献花者通常应为女青年,或少先队员.若来宾不止一人,可向每位来宾逐一献花,也可以只向主宾或主宾夫妇献花.向主宾夫妇献花时,可先献花给女主宾,也可以同时向男女主宾献花. 三是宾主双方其他人员见面.依照惯例,应当首先
谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。与人谈话时，不宜与对方离得太远，但也不要离得过近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。谈话时不要唾沫四溅。 参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。有人与自己主动说话，应乐于交谈。第三者参与说话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。发现有人欲与自己谈话，可主动询问。谈话中遇有急事需要处理或需要离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。 谈话现场超过三人时，应不时
会议欢迎词是由东道主出面对宾客的到来表示欢迎的讲话文稿。会议欢迎词指行政机关、企业事单位、社会团体或个人在公共场合欢迎友好团体或个人来访时致辞的讲话稿。会议欢迎词的结构会议欢迎词的结构由标题、称呼、开头、正文、结语、署名六部分构成。 （1）标题。标题有两种形式。 1）欢迎场合或对象加文种构成，如《在校庆75周年纪念会上的会议欢迎词》 2）用文种“会议欢迎词”作标题。 （2）称呼。提行项格加冒号称呼对象。面对宾客，宜用亲切的尊称，如“亲爱的朋友：”、“尊敬的领导：”等。 （3）开头。用一句话表示欢
一、在实践中学习，努力适应工作。作为文员这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等。。。 二、主要工作： 1.完成部门交办的事项： 以下：每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计
作为公司的前台接待人员,中国职场认为应该具备如下基本礼仪: 形象要求 前台接待人员是企业的"形象代言人"或称企业的"门面".因此要求前台接待小姐坐.立.行.走,端正自然,保持良好的精神风貌. 迎送客人和同事上下班(适用于高档写字楼前台接待) 每日于上班前十分钟.下班时间开始后十分钟内,以站姿微笑面向上.下班人员,行注目礼,并主动问候. 接待来客 当有客人来访时,应起身站立.行欠身礼.面带微笑,热情.主动问候,使用礼貌用语:"您好,请问有什么可以帮 ...
答谢词,是指特定的公共礼仪场合,主人致欢迎辞或欢送词后,客人所发表的对主人的热情接待和多关照表示谢意的讲话.也指客人在举行必要的答谢活动中所发表的感谢主人的盛情款待的讲话. ［格式内容］ 的写作重点在于表达出对主人的热情好客的真挚感谢之情. 的开头,应先向主人致以感谢之意. 的主体,先是用具体的事例,对主人所作的一切安排给予高度评价,对主人的盛情款待表示衷心的感谢,对访问取得的收获给予充分肯定.然后,谈自己的感想和心情.比如,颂扬主人的成绩和贡献,阐发访问成功的意义,讲述对主任的美好印象等. 的
概念 答谢词,是指特定的公共礼仪场合,主人致欢迎辞或欢送词后,客人所发表的对主人的热情接待和多关照表示谢意的讲话.答谢词也指客人在举行必要的答谢活动中所发表的感谢主人的盛情款待的讲话. 格式 答谢词的写作重点在于表达出对主人的热情好客的真挚感谢之情. 答谢词的开头,应先向主人致以感谢之意. 答谢词的主体,先是用具体的事例,对主人所作的一切安排给予高度评价,对主人的盛情款待表示衷心的感谢,对访问取得的收获给予充分肯定.然后,谈自己的感想和心情.比如,颂扬主人的成绩和贡献,阐发访问成功的意义,讲述对
一、工作宗旨 热情服务、规范管理、认真教学、提高效率。 二、主要工作 1、召集科室联席会议，协调各科室间的工作。 2、加强与职工的联系，了解职工的心声，努力为职工服务。 3、完成学校行事周历、工作总结、公文办理等文秘工作。 4、作好档案的收集整理工作。 5、保管和使用好学校印鉴。 6、搞好校内外群众的来信来访工作。 7、负责对外接待、对外联络工作。 8、负责学校的政工工作、计生工作。 9、完成领导安排的其它工作。 三、具体措施 1、服务上人性化 为师生提供优质服务，努力把办公室建设成服务师生的窗
1.宴请的种类。 宴请是一种常见的礼仪社交活动。就其性质来分，约有三种： (1)礼仪性的宴请。如为欢迎国宾来访，庆祝国庆等重要节日而举行的宴请，都属于礼仪上的需要，是一项有礼宾规格和必要的礼宾程序的礼仪活动。 (2)交谊性的宴请。为表示友好、发展友谊而举行，如接风、送行、告别。这种宴会规格讲究不特别严，要亲切、友好，气氛热烈，能达到发展友谊的目的。 (3)工作性的宴请。参加宴会的各方，为解决特定的工作问题而举行的宴请，以便席间商谈。 就其宴请的形式来分，常见的有宴会、冷餐(自助餐)和酒会。宴会又
上海市周家嘴路1106号内37室(周家嘴路，大连路 路口)---艺缘堂。 坐堂梁老师有着30多年古董鉴定经验，每位客人可携带古董1件前往，梁老师将对该件古董做详细点评。注：1.仅对第一次前往艺缘堂的客人所携带的1件古董做 免费 点评。2.仅针对瓷器、玉器和杂项藏品。电话预约：130520xx年，是一家专业从事文物古董鉴定及古董交易的专业性公司。随着国内艺术品投资的日益升温，我们卓力推出了优质化的艺术品服务平台。公司联合香港、上海、北京等地众多国家级权威鉴定专家、国家级知名检测单位、大型优秀拍卖机
1、上岗前检查仪容仪表，保证制服穿戴整齐，化妆、发饰符合要求。 2、认真做好交接工作，处理上班次未了事宜，以及特别交代的工作，交接完毕后，双方在交接本上签字。 3、认真做好钥匙核对，若有增加或者减少应及时上报当班主管，对于原因不详的丢失要照价赔偿。 4、充分做好迎接客人的准备，仔细查看预订单，弄清客人对房间的各类房价、住店日期的要求，提前做好留、排房及常住客人的客史登记。 5、提前做好团队客人、会议客人、vip客人的接待准备工作。做好接机（车）服务、水果服务、鲜花服务等特殊工作。 6、客人到达前