淘宝客服计划书范文
准备去应聘淘宝客服的淘友们可以看看 .后来接到的第一个客服,直接问我是否收到件,如果收到淘宝就要同意退款了.买家单方面未经协商同意,就要支持退货??? 客服解释是我向买家提供了退货地址就是同意了!!买家根本就是按订单发货地址退货,难道这也算我默认同意!!!总之后来的谈话很不愉快,气愤后挂断了电话,然后冷静了一下通过云客服对工作人员提出了投诉. 而第二个自称是客服主管的电话过来,虽然客气,但仍然工作不负责,说话无依据,空口白话一堆,不知道因为规则第几条第几款.做事必须凭规则和制度,而不是凭个人想象
一、目标市场分析 1、市场潜力 在淘宝上搜索内衣类目下的宝贝有将近320万个宝贝，其中以ck的产品数量最多，达到了30万个宝贝，各大知名品牌在淘宝上的宝贝数量也都在好几万。淘宝上搜索塑身产品，有将近25万件产品，塑身市场潜力巨大。在内衣类目下的宝贝占到1/4，6万左右的宝贝，其中塑身内衣和文胸占据了绝大部分市场，在各大塑身品牌中，以黛安芬、婷美、纤瀛和马克宝迪为市场主导的品牌占据了大多数的产品数量。 而戴丝玉的产品主要是塑身文胸和塑身连体衣，在淘宝上搜索戴丝玉的情况如图：有1万多个宝贝数量，其中
一.实践地点:浙江 杭州 二.实践单位:淘宝网 三.实践时间:2012.0814-2012.08.24 四.实践内容:淘宝及阿里巴巴文化.职业生涯规划.网络营销.电子商务实务等方面的培训 五.实践心得 学习篇: day 1 实践内容:分组破冰.淘文化任务的分配及开学典礼 首先是阿里巴巴资深副总裁.淘宝品牌官王帅给我们致辞,淘宝大学校长家骆.校园部长代表崔敏香同学.依次发言,淘宝网创始人之一的宝哥还给我们详细介绍了淘宝诞生-发展的辉煌历程和大淘宝战略和淘宝的武侠文化.倒立文化.店小二文化. 实践心
一.活动前言 在这个春暖花开,万物复苏的美好季节,在校团委领导的大力支持和其他兄弟部门的大力配合下,我们平顶山学院学生会第三届淘宝市场今天正式开始,通过前几次淘宝市场的探索和成功举办,本次活动将更具新颖性和趣味性,展卖产品更为丰富,希望同学们能积极参加,在本次活动中找到自己心仪的产品. 二.活动介绍 活动名称:淘宝市场 活动对象:平顶山学院全体学生(以毕业生为主) 活动时间: 5月20日 活动地点:学院扇形广场 活动单位:平顶山学院学生会 三.工作分配 1.前期宣传 将具体策划书下发到各院系外联
准备去应聘淘宝客服的淘友们可以看看.后来接到的第一个客服,直接问我是否收到件,如果收到淘宝就要同意退款了.买家单方面未经协商同意,就要支持退货? 客服解释是我向买家提供了退货地址就是同意了!买家根本就是按订单发货地址退货,难道这也算我默认同意!总之后来的谈话很不愉快,气愤后挂断了电话,然后冷静了一下通过云客服对工作人员提出了投诉. 实习的第一个星期,老板并没有让我做什么事情.我只是一个新手,对于网络也并不陌生,但是老板为了更好的体现服务理念,一定要经过两个星期的培训,才让我上岗.这一个星期,每天
前期准备(活动时间:3.1-3.8) 活动产品准备:确定活动产品 雨季精灵 特价促销 xx春夏新款欧美通勤插扣包单肩斜挎女包包邮 3月8日分时段(10时,15时,20时,23时)免费送 全场38个小时5折包邮,规定从3月7日10时开始销售. 全场6折包邮,规定从3月1日0时至3月7日10时止. 1.
又发了每学年的形式总结表,说是要进入档案,我其实不喜欢作总结,因为我觉得除了诸如一秒上下几十万,或者是签一个字调动一个师的事情,其他的没有什么纪录的价值,因为被定义为不甘于平凡的人,所以觉得平凡的日子不值得纪录. 随着西北18天的艺术考察结束后,在忙忙碌碌中回首道别大三.终于经历了曾经听学姐学长们描述的"黑色大三下",感觉一眨眼就过了,没什么特别大的事迹和成就,但细想,事情还是很多的,学到不少,变
时间飞快的流逝，转眼间暑期即将接近尾声，自己的实习工作也已经结束。 在离开学校之前，我们进行了岗位认识的课程实习。 蒋老师给我们观看了一部访谈录：《杨澜访谈录--柳传志》，柳现任联想集团有限公司主席，从他的身上，我们看到了中国式的智慧。在他这里，我知道了，作为一名公司的成员，你要充分认识到自己岗位上的职责，作为一名普通的员工时，你要专注于自己的工作，作为企业家时，做好老板的职责，作为投资家，则要完全的将自己的事业交给下一代去管理，绝不允许自己再上手。只有这么做才能把团队建设起来，把领导者
勤俭节约,作为我们中华民族的传统美德,是一种高尚的思想道德素质,更是我们当代大学生必须传承的文化.为创建节约型校园,弘扬勤俭之风,同时挖掘同学们的创业意识,培养市场观念,实现同学们在实践中"学知识.长能力"的基本目标,校园使者团社会实践部特举办"有你有我,共建节约型校园"系列活动之"淘宝一条街". 一.活动目的(一)丰富校园生活,以"淘宝一条街"的形式,推进资源综合利用和循环利用,倡导节约意识,为同学们提供一个学生之 ...
2014天猫3.8妇女节活动页面已经出来了,目前是叫天猫惊折风暴,活动时间是:2014年2月27日-3月4日一共6天,按理说5月5日-5月8日应该还有更给力的关于妇女节的活动,尽请期待吧. 天猫惊折风暴大牌清仓1折起,服装服饰1折起清仓;时尚百货3折!来扫货吧,美妆个护疯抢3折起,家装汽车1站式购齐;家纺珠宝开年抄底价;数码家电底价狂欢.我去看了,促销力度还真心不错,虽然说是秋冬的款式居多,但1-3折的价格确实很给力,买了留着明年穿都好. 说完2014淘宝3.8妇女节线上活动,那我们说线下的o2
一、时间、目的 时间：4月19日至5月18日 目的：提升客流、促进销售、提高知名度 二、活动主题 时尚四重奏—周年庆典时尚盛宴 明星＠时尚主题周4月19日—4月25日 搭配＠潮流主题周4月26日—-5月2日 淘宝＠恋人主题周5月3日—5月9日 疯狂＠折扣周年庆5月10日—5月18日 三、活动内容 1、明星时尚主题周： 想知道《时尚装苑》、《魅力前线》等众多时尚节目主持人的穿衣秘籍么？想知道众多明星的穿衣经么？时尚不等于高价，星时尚主题周为您揭秘时尚攻略
重要提醒：系统检测到您的帐号可能存在被盗风险，请尽快查看风险提示，并立即修改密码。 | 封闭 网易博客安全提醒：系统检测到您当前密码的安全性较低，为了您的账号安全，建议您适时修改密码 立即修改 | 封闭 《妖狐X仆SS》是藤原可可亚于20xx年开始在史克威尔.艾尼克斯(Square Enix)旗下杂志《月刊GANGAN JOKER》创刊号上连载的女性向妖怪类型漫画，固然目前仅出版了5卷单行本，累积销量却已经超过了100万册，人气火爆。作品讲述了傲娇类型的女主人公：白鬼院大财阀的大小姐白鬼院凛凛蝶
2011年转眼间已经过半，在刚刚过去的6个月里，企宣部在本部员工的共同努力下，各项工作较之去年都略有的提升。下面，我结合各项工作的开展情况作一简要汇报：一、网购工作网购上半年的销售仍然延续了2011年的颓势，据统计，1—6月份总的订单为11759个，与2011同期12414相比下降5.2%；1—6月销售为81.24万元，与2011同期125万相比下降35%。我个人认为这并非是我们网购部人为所造成，而是集团网站发展的必然结果。 6月21日省店博库书城网已经开始独立运行，所有的二级门户将合并到浙江新
活动主题:"创新.创意.创业"大学生电子商务大赛 一.竞赛目的: 为弘扬中原工学院加强内涵建设.强化特色.提高教育质量的精神,建立以赛促学的机制,增强学生的"三创"意识.训练学生的动手和协作能力,推动学校实践课程体系和内容的改革特举办本次大赛. 二. 竞赛组织机构: 主办单位:中原工学院教务处.学生处 协办单位:北京中鸿网络教育技术有限公司 策划承办单位:中原工学院经济管理学院信管系 三.参赛内容及要求 (1)技术类作品:主要是指在电子商务应用.服务和支撑 ...
一个学期的网络营销课程已临近尾声，我收益颇多，期间老师更是为我们提供了一个很好的电子商务公共服务平台，让我们在上面开店，进行实训体验。其实我也是个淘宝的常客，没事就在家里蹲着上淘宝，淘漂亮的衣服，它是个不设墙的大商场，有更多的选择性，可以说是货比天下店，让你足不出户就能买到物美价廉的各种单品，不止我，连我身边的朋友都依赖上了它的方便快捷，并极大的满足了自己的需求。 这次的实训项目，终于让我有了属于自己的网店，兴奋之余开始着手筹措开店事宜，但期间遇到的困难，让我知道，开好店并非易事。 首先，网店定
国际消费者联盟组织(简称iocu)是一个独立的.非盈利 的.非政治性的组织.1960年,由美国.英国.澳大利亚.比利时和荷兰五个国家的消费者组织发起成立,在荷兰登记,总部设在荷兰海牙,亚太地区分部设在马来西亚的槟榔屿. 网购来的商品,不想要了怎么办?即将于3月15日正式实施的新消费者权益保护法规定除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货.2月13日,工商总局公布了<网络交易管理办法>,消费者的网购"后悔权"将在法律和部门规章层面都获得支持. 关系到数亿买 ...
第一部分 项目简介 如今,我们对"礼物"这个名词已不再陌生,然而,普普通通的礼物是不能满足消费者的需求的.越来越多的年轻人开始讲究送礼的方式和送出的礼品是否让他人喜出望外.基于此趋势,我们决定成立"惊喜点儿"网店,以"给我们您的需要,还您一个满意的惊喜"为经营理念,为顾客策划令人惊喜的活动.客户可以从我们的网店直接购买模块惊喜,也可以定制惊喜.该网店后台管理设有总经理和五个事务部门.网店成立初期采用直线制的组织结构,中期采用直线型组织机 ...
同学们大家好,今天我的演讲题目是面向风雨须微笑 有个朋友访问过登山途中曾遭到风雨天气的人,问他遇到这样的天气该怎么办.那人回答"走上去,到山顶",朋友问"为什么不快些下山,不是会更安全些吗" 登山人说,如果你上山的话虽然风雨会更大,但至少死不了,如果下山的话就可能会遇到山洪暴发而被活埋. 故事讲完了,生活中风雨又何尝不是如此,直面风风雨雨的话你将面临更大的挑战,而若躲避可能会被风雨彻底摧毁. 同学们在校园里也会遇到困难,对此有的同学就退缩了,或避而不谈,或 ...
一：活动时间的选择 国庆节是10月1号，我定的活动时间是9月29号到30号。为什么要定这样的时间呢，原因有二：1、国庆节放假七天。2 、1号大家要跟家人团聚，肯定活动不少，所以前几天应该空下来了，逛淘宝购物是必干的事情（我这么认为的，可能也有人认为国庆节当天做活动效果更好） 。我想每次节日活动的时候都要考虑到哪一天大家会比较闲哪一天大家要参加活动有事情。活动时间选的好事半功倍啊。同时选择这个时间也考虑到我自己国庆节也要和家人团聚，咱们不能只顾事业不顾家庭是吧？不过我想这个国庆我是泡汤了！！！呵呵
最近在淘宝网上，一名武汉“80后”店主十分走红。每日几千网友从各大网站直奔小店，只为看店主尖锐犀利的中差评回应，甚至购物“只求一骂”。 掌柜胡为今年29岁。高中毕业后即参加工作，曾任某广告公司策划总监。怀着对创业的梦想，胡为的淘宝店——卡普家居在20xx年5月起步。 由于起步资金不足，他选择了经营家居用品，从几元到几十元的收纳盒、闹钟、靠垫等。“每天凌晨3点睡，早上9点起，天天做牛做马”，一个人进货、拍照、客服、打包，小心翼翼地维护着店铺的“100%好评”。去年10月，小店信誉已达三钻级别。 不