前台实习报告范文

2012年7月18日-7月18日在海南省三亚市银丰度假酒店进行实习. 本次实习只是为了将课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为以后课程的工作打下扎实的基础,更有利于对专业课的学习.理解和掌握.同时这次酒店实习的经验将有助于日后就业. 刚到酒店的时候感觉什么事情都很新鲜,毕竟离开学校步入社会工作是第一次,每个人都挺激动的,都有一股使不完的劲儿,都把酒店看成是施展自己才华的舞台,想把自己的理论知识和自己的想法付诸实践中.但是理想和现实毕竟是有差别的.当我们正式走上工作岗位之后,发现很多事情并不是我
  在炎炎夏日,本来我们可以在家里享受空调的清风,享受妈妈给我煮的各种清凉饮料,享受整个假期带来的清闲感觉。但是我没有,因为作为一名即将毕业的学生,在社会上如果还没有一点工作经验的话,以后真正走上工作岗位时,就会相当不习惯,以至于被这个社会淘汰。所以,我决定利用这段时间去实习。我的几个同学跟我有同样的想法,所以我们一起展开行动。   通过投递简历和面试的筛选,我终于进入了一家教育培训公司。我和其他两个同学被安排了客服和前台的工作,其实当时的感觉是压力相当大。因为不像助教的工作,我们这个工作是要给
尊敬的领导: 您好,首先非常感谢这一年来您们对我的关心及照顾,让我学到很多也体会很多.由于本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷您们都能宽容我并时时教导我前进,更是让我由衷的感激. 我在前台服务的岗位上,所做的一举一动都代表着酒店,但是在这一年里,我在思想认识还有实际工作中并没有尽到这个责任.通过认真反思,辞职信主要原因有以下几点: 一.对自己的本职工作操作机械化,不创新求异. 二.工作时工作怠慢,热情度不高.在服务上缺乏灵活信息和主动信息. 三.自身调节力差,情绪化严重. 四.缺乏销售意识和销售
转眼间我市邮政局实习已经有9个多月了,在这9个月的实习工作中,我完成了从一名刚出校门的学生转换社会人员的身份转变,我在邮局学到了许多课堂上学不到的东西,我不但拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经验,受益匪浅.同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法.入局9个多月的时间,从入局见习.培训,再到各专业局,支局锻炼以及到计划财务科的实习,各个新环境的不同学习.认识.感受,苦也融融,乐也融融,让我觉得自己正在邮政企业中渐渐的成长,走向成熟. 回顾这九个多月的实习,说心里话,我感触很深.因为这次实
摘要 本人于xx年7月14日至xx年10月31于广州凤凰城酒店,前台接待处进行为期近四个月的酒店业务实习。基本了解以及掌握了凤凰城酒店前台接待电脑操作系统的运用、前厅各部门的内部运作的规程和如何协调各部门于前台接待处的工作。同过本次实习,大大提高了本人的社会适应性和危机解决能力,将理论知识运用于实际,将为本人今后的发展奠定下坚定的基础。 关键词:酒店,前台接待,服务 目 录 一、前言 ………………………………………………………………………2 (一)实习单位,实习时间 ……………………………………
  (一)实习单位,实习时间   实习单位:广州市凤凰城酒店   实习时间:2011年7月14日——2011年10月31日   (二)实习单位概况   1、碧桂园企业文化   碧桂园诞生于1992年,从奠基的那天起,碧桂园便以“用心建设,关怀住户,回报社会”的企业开发与经营理念,在房地产领域矢志耕耘到今天。已经为众多的成功人士营造了十多个“环境优美,配套齐备,星级服务,严密保安”的五星级超大规模综合社区。   目前,碧桂园真正实现了区域拓展和规模化的品牌连锁经营,不仅成功构建了“碧桂园家园模式”
酒店实习工作总结范文 我在广州文星连锁酒店实习的岗位是酒店前台,在这个岗位上我所掌握的是酒店的总台接待、客房收银、房务中心及兼酒店的商务中心,简单来说广州文星连锁酒店的金钥匙就在前台,客人有任何需要前台人员是首当其冲的。其实在一个系统完善人员配备齐全的酒店里总台分工是很明确的,总台接待人员就只负责接待,收银的也只用负责收银,而广州文星连锁酒店的总台在我看来就是例外。总台的工作显的比较繁忙,在文星酒店总台学习的东西有很多。在每天的跟班学习中都可以了解不少的前台工作技能,回过头看看当初的生疏和胆怯现
  在我们学院,禾丰牧业是一个很有名气的企业,禾丰公司每年都为我们学院的学生提供大量的奖学金和实习机会,我也一直希望能够有机会能够来到禾丰实习,走出校门,接触社会,为自己的未来打下基础。2011年的暑假,我有幸来到辽宁禾丰牧业股份公司成为其中的一员,开始了我在辽宁禾丰的暑假实习生活。   辽宁禾丰hr金经理给我安排了为期四十天的实习计划。实习第一天我来到了前台实习,实习目标主要是感受办公室的工作气氛,学习企业文化和基本制度,前台的王莹作为我的指导老师。前台就是公司的窗口,所以前台的主要工作是接待
  1实习目的   根据学校对本科生的毕业实习要求,我在山东省xx县农村信用合作社联合社进行了为期4周的毕业实习。毕业实习的目的是:接触实际,了解社会,增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识,巩固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能。具体要求如下:   培养从事信用社前台工作的业务能力。了解并熟悉储蓄前台人员的的日常业务和工作流程,学会进行工作。   理论联系实际,学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去参与到具体的前台工作中。   培养艰苦
  前台作为酒店的第一接待部门,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。      佛山电子宾馆,作为改革开放最先成立的一部分酒店,拥有在当时比较先进的设备和住宿条件。作为中国重要的商业和工业城市,佛山,拥有足够的商务客人,从电子宾馆的统计来看,80%的客人都是在佛山公干的企业或商业集团代表,其中很大一部分是长期选定电子宾馆作为下榻宾馆,并和宾馆签订有长期合作协议。这些商务客人的住宿成为电子宾馆这样的商务酒店的重要盈利点。      前台的工作
个人评价范文一 我是一个对理想有着执着追求的人,坚信是金子总会发光.大学毕业后的工作,让我在文案策划方面有了很大的提高,文笔流畅,熟悉传媒工作.为人热情,活泼,大方,英语流利,希望能凭借我的实力加盟贵公司,成为一个企业公关关系人员.希望企业给我一点阳光,我就能给您一片灿烂. 个人评价范文二 我的理念是:在年轻的季节我甘愿吃苦受累,只愿通过自己富有激情.积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出最大的贡献: 作为初学者,我具备出色的学习能力并且乐于学习.敢于创新,不断追求卓越; 作为参与者,我具备诚
2010年11月30日,我怀着激动而感恩的心情来到中国建设银行张家口分行,成为一名正式的建行员工.转眼之间,我已来到张家口分行两个月有余,为了今后更好的开展工作,现将这一阶段的工作情况汇报如下: 一. 分行工作情况 我于2010年11月30日到中国建设银行张家口分行报到,按照分行人力资源部统一安排,和同事一起整理了员工的人事档案.在工作之余学习了建行员工合规手册.柜面英语及我行的一些基本业务知识,通过学习,我对公司的业务有了初步了解. 二.网点工作情况 1月我被正式下派到蔚县支行从事英语服务工作
2010年3月30日,我怀着激动而感恩的心情来到中国建设银行xx分行,成为一名正式的建行员工.转眼之间,我已来到张家口分行两个月有余,为了今后更好的开展工作,现将这一阶段的工作情况汇报如下: 一.分行工作情况 我于xx年6月30日到中国建设银行张家口分行报到,按照分行人力资源部统一安排,和同事一起整理了员工的人事档案.在工作之余学习了建行员工合规手册.柜面英语及我行的一些基本业务知识,通过学习,我对公司的业务有了初步了解. 二.网点工作情况 7月底我被正式下派到蔚县支行从事奥运英语服务工作.在蔚
在这一年里,xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化,两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造,荒废多年的三楼经过装修营业,弥补了酒店娱乐项目的空缺,使酒店的服务项目更加完善,针对客房异味的问题,通过打开窗户通风得到了根本的解决,同时对客房旧电视进行了更新……,所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高,使xx大酒店在xx年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名,使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店
回顾一年来学习.工作时间并不算太长上半年我在支行营业室任联行经办.事后监督等工作在工作中我一丝不苟谨慎处理好手中每一笔业务,既讲求速度又保证准确力求作到尽善尽美得到了领导同志们信任和一致好评 7月14日我接受支行任命担任xxx分理处坐班主任一职在支行领导信任和同事们关心.帮助下我很快适应了新工作岗位在任分理处坐班主任工作中我认真履行职责较好完成了支行下达各项任务保证了xx年会计工作任务顺利完成 在
今天跟同学们分享求职个人自我评价范文七则,希望对同学们写自我评价有帮助。 1.本人是一个对理想有着执着追求的人,坚信是金子总会发光。大学毕业后的工作,让本人在文案策划方面有了很大的提高,文笔流畅,熟悉传媒工作。为人热情,活泼,大方,英语流利,希望能凭借本人的实力加盟贵公司,成为一个企业公关关系人员。希望企业给本人一点阳光,本人就能给您一片灿烂。 2.本人的理念是:在年轻的季节本人甘愿吃苦受累,只愿通过自己富有激-情、积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出最大的贡献:作为初学者,本人具备出色的学
工作调动申请报告概念   工作调动申请书是职工向单位请求调动工作的要求文书。 工作调动申请报告格式   1.标题。可写成"工作调动申请书"。   2.称谓。写能解决问题的部门,一般是人事部。]   3.调动工作的原因。   4.调动工作的心情。   5.请求批准的要求。   6.落款。 工作调动申请报告范文一 ***党委: 本人***,现年***岁,中共党员,现任***副主任。自参加工作以来,我克服一切困难,勤勤恳恳、兢兢业业作好本职工作,到现在从事前台业务工作已经***年。 多年来,我深深感谢
  大一的校园生活在紧张忙碌的期考中告一段落,终于迎来了愉快的暑假。暑假假期很长,两个月的时间。如果漫漫长假就一直玩的话也会很无聊的,所以我决定找份实践工作来充实自己的假期,这样也可以利用暑期时间来增长自己的社会经验。   我的专业是旅行社经营管理,所以我最初的目标是想去旅行社找分实践工作。但是工作不是那么好找的,找了很多家都碰壁。主要是我现在对旅行社的业务不熟悉,如果在那个环节出了错,会给旅行社带来很大的损失,而且现在暑假是旅游的高峰期,旅行社也挺忙的,在加上多了一个不会做事的人在,岂不是很麻
一.**月份前厅部工作总结: ①.在员工的实践操作中,对其出错.易错的问题,进行针对性的在岗培训,本月对前厅部来说,是具有挑战性的,但在酒店领导及部门的努力之下,圆满完成了对各会议.团队的接待任务. ②.前厅部通过理论培训及实际操作,并根据对员工日常的业务能力及工作职责.态度,制定了"部门奖惩制度",对日常工作失误进行处理,严重者进行现金处罚,而每月对部门优秀员工进行评选,用处罚得来的现金奖励给员
从事客服工作已接近七年,在七个春秋冬夏的轮回交替中写了好多次总结了吧,感觉总结就象是一个驿站,可以静下心来梳理疲惫的心情,燃烧美好的希望,为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡,但是总能不断地接受各种挑战,不断地去寻找工作的意义和价值,而且总在不断地告诫自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,让别人去说吧。 以下是我的个人工作总结报告:   对于一个客服代表来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的只有一个字:辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道