工作岗位简报
迎 宾 1，礼貌用语接待宾客，把客人按顺序引领收银台，然后带客人到鞋吧更鞋。2, ；送客人出门礼貌用语谢谢您光临本会所，提示客人不要落下贵重物品，检查好自己随身携带的物品。注；如有客人买单或者客人比较多的情况下，细心给予客人解释并说对不起耽误您宝贵时间了。引领客人到大厅落座。
收银员 1，准确精准的把每位客人所带来的朋友手牌发放到客人的手里做好登记，敬语祝客人洗浴愉快。注；收银时一定要把钱款当面点清，注意假币。
鞋 吧 1接过客人手牌准确无误把每位客人的鞋按号码工整摆放整齐，记录几个人是一起的。如有客人需要擦鞋，把客人指引到更衣室时，无事情况在给客人擦鞋，时间自己掌握。
更衣室 1客人进入更衣室接过客人的手牌帮客人打开衣柜，如遇见腿脚不方便的客人主动帮助客人挂起衣服，要理解客人的意思，在客人的不允许的情况下在旁边大方正规的站好，注（不允许嘲笑客人的身体缺陷）做好一流的服务。2待客人准备进入水区时，服务员指引水区的方向由下一名服务员双手递给客人毛巾，并提示小心路滑，注意安全，洗浴愉快。
水区员 1当客人进入水区，给客人介绍我们水区里的情况，水温池的温度，包括冷水池，中温池，高温池，淋浴区，洗漱区，桑拿区，搓背区，注；如有客人在池内吸烟者有礼貌的跟客人解释水区这里有吸烟的地方，并及时的把烟灰缸准备好，浴区里的洗发水，洗发
露的摆放位置必须整齐，淋浴区里的卫生情况。客人洗浴结束后，二次更衣服务员把浴巾准备好给客人擦背，将身体擦干方可更衣。然后带领客人到电梯口送上电梯方可离开。
二楼服务员 接待客人进入休息室，热情的跟客人打招呼，主动的给客人做简单的介绍，跟客人交流需要什么样的服务，楼上的消费场所，活动场所，给客人介绍我们这里所有的服务，工作态度一定要认真负责。楼上服务员一定要注意吸烟客人的烟头做好防火，防盗。客人休息的时候主动给客人拿被子，嘘寒问暖。当客人叫服务员的时候，休息室的员工要迅速的走到客人跟前，蹲下去小声的问客人需要什么。大厅里不允许大声喧哗，保证客人有个安静的休息空间，大厅的员工不允许乱走动，跟客人称兄道弟。各个岗位的设施设备一定要熟悉，操作灵活，尽量满足客人的所有要求。注；没有的就是没有不要多说废话。各个岗位不允许串岗，把自己的事由合理安排。如需给客人拿东西必须有上级领导跟随指挥安排，做好自己的本职工作。 餐厅服务员 接待客人的礼貌用语按指定的桌位做好给客人倒水，为客人点餐介绍本餐厅特色菜肴，餐厅的卫生要做一流，耐心的接待酗酒客人，不要嘲笑客人。餐具摆放整齐，不要乱堆杂物。客人用餐结束后，迅速的把桌面整理干净，再一次的迎接客人。
健身区电脑区 服务员每天的设备检查，检查报告必须记录，保证正常使用的情况下给客人讲解健身器材的正确使用，注意安全，健身区域的卫生，电脑区防止客人把饮料洒落在键盘和机器上，烟灰缸的位置摆放整齐干净，无烟灰。
客房部 为客人开启房间后提示防火通道的指示图，微笑的为客人服务，有必要的情况下帮助客人把客房里浴室的水温调节适度，为客人保密隐私，绝对不允许客人的隐私外露。客房服务员勤巡视，当客人叫服务的时候第一时间到达。如有他事告知同事做好交接，绝对不允许拖延客人。做好包房的防火，水电设施，发现事情及时上报，如有特殊情况自己果断解决。然后及时汇报。当客人退房后提醒客人有没有遗落贵重物品，客人回答后进入房间进行清扫，检查好包房里所有的设施设备完整无缺，换洗的床单被罩及时转送给洗衣房清洗。房间收拾的要迅速工整，锁上房门迎接下一次客人。
洗衣房 洗衣设施的检修一定要做好，如有设备不好使及时与后勤联系，所有员工送来的床单被罩，及时清洗，所有客人的衣服必须检查好无破损，无贵重物品，方可洗涤。为客人做好最佳的熨烫效果保证客人穿着舒适美丽。本职工作做好，不允许脱岗。
后勤部 后勤工作人员不允许在服务区来回走动，特殊情况除外。做好本职工作。
保安部 保安人员做好防火，防盗，防水电，合理的安排车位，保证来的客人不拥堵，做好安检工作，凡员工上下班带包者必须检查。地下车库防止客人停放的车辆有刮碰，军事化管理模式，做好交接岗的各项记录。
以上信息小明作以简单描写，细节关系还需领导多多批评。
简报人；张明
工作岗位简报
迎 宾 1，礼貌用语接待宾客，把客人按顺序引领收银台，然后带客人到鞋吧更鞋。2, ；送客人出门礼貌用语谢谢您光临本会所，提示客人不要落下贵重物品，检查好自己随身携带的物品。注；如有客人买单或者客人比较多的情况下，细心给予客人解释并说对不起耽误您宝贵时间了。引领客人到大厅落座。
收银员 1，准确精准的把每位客人所带来的朋友手牌发放到客人的手里做好登记，敬语祝客人洗浴愉快。注；收银时一定要把钱款当面点清，注意假币。
鞋 吧 1接过客人手牌准确无误把每位客人的鞋按号码工整摆放整齐，记录几个人是一起的。如有客人需要擦鞋，把客人指引到更衣室时，无事情况在给客人擦鞋，时间自己掌握。
更衣室 1客人进入更衣室接过客人的手牌帮客人打开衣柜，如遇见腿脚不方便的客人主动帮助客人挂起衣服，要理解客人的意思，在客人的不允许的情况下在旁边大方正规的站好，注（不允许嘲笑客人的身体缺陷）做好一流的服务。2待客人准备进入水区时，服务员指引水区的方向由下一名服务员双手递给客人毛巾，并提示小心路滑，注意安全，洗浴愉快。
水区员 1当客人进入水区，给客人介绍我们水区里的情况，水温池的温度，包括冷水池，中温池，高温池，淋浴区，洗漱区，桑拿区，搓背区，注；如有客人在池内吸烟者有礼貌的跟客人解释水区这里有吸烟的地方，并及时的把烟灰缸准备好，浴区里的洗发水，洗发
露的摆放位置必须整齐，淋浴区里的卫生情况。客人洗浴结束后，二次更衣服务员把浴巾准备好给客人擦背，将身体擦干方可更衣。然后带领客人到电梯口送上电梯方可离开。
二楼服务员 接待客人进入休息室，热情的跟客人打招呼，主动的给客人做简单的介绍，跟客人交流需要什么样的服务，楼上的消费场所，活动场所，给客人介绍我们这里所有的服务，工作态度一定要认真负责。楼上服务员一定要注意吸烟客人的烟头做好防火，防盗。客人休息的时候主动给客人拿被子，嘘寒问暖。当客人叫服务员的时候，休息室的员工要迅速的走到客人跟前，蹲下去小声的问客人需要什么。大厅里不允许大声喧哗，保证客人有个安静的休息空间，大厅的员工不允许乱走动，跟客人称兄道弟。各个岗位的设施设备一定要熟悉，操作灵活，尽量满足客人的所有要求。注；没有的就是没有不要多说废话。各个岗位不允许串岗，把自己的事由合理安排。如需给客人拿东西必须有上级领导跟随指挥安排，做好自己的本职工作。 餐厅服务员 接待客人的礼貌用语按指定的桌位做好给客人倒水，为客人点餐介绍本餐厅特色菜肴，餐厅的卫生要做一流，耐心的接待酗酒客人，不要嘲笑客人。餐具摆放整齐，不要乱堆杂物。客人用餐结束后，迅速的把桌面整理干净，再一次的迎接客人。
健身区电脑区 服务员每天的设备检查，检查报告必须记录，保证正常使用的情况下给客人讲解健身器材的正确使用，注意安全，健身区域的卫生，电脑区防止客人把饮料洒落在键盘和机器上，烟灰缸的位置摆放整齐干净，无烟灰。
客房部 为客人开启房间后提示防火通道的指示图，微笑的为客人服务，有必要的情况下帮助客人把客房里浴室的水温调节适度，为客人保密隐私，绝对不允许客人的隐私外露。客房服务员勤巡视，当客人叫服务的时候第一时间到达。如有他事告知同事做好交接，绝对不允许拖延客人。做好包房的防火，水电设施，发现事情及时上报，如有特殊情况自己果断解决。然后及时汇报。当客人退房后提醒客人有没有遗落贵重物品，客人回答后进入房间进行清扫，检查好包房里所有的设施设备完整无缺，换洗的床单被罩及时转送给洗衣房清洗。房间收拾的要迅速工整，锁上房门迎接下一次客人。
洗衣房 洗衣设施的检修一定要做好，如有设备不好使及时与后勤联系，所有员工送来的床单被罩，及时清洗，所有客人的衣服必须检查好无破损，无贵重物品，方可洗涤。为客人做好最佳的熨烫效果保证客人穿着舒适美丽。本职工作做好，不允许脱岗。
后勤部 后勤工作人员不允许在服务区来回走动，特殊情况除外。做好本职工作。
保安部 保安人员做好防火，防盗，防水电，合理的安排车位，保证来的客人不拥堵，做好安检工作，凡员工上下班带包者必须检查。地下车库防止客人停放的车辆有刮碰，军事化管理模式，做好交接岗的各项记录。
以上信息小明作以简单描写，细节关系还需领导多多批评。
简报人；张明