****活动前两天话术：
XX先生，小姐您好，我是****家居的，今天给您来电，是要温馨提醒您，我们的活动明天就开始了哦，明天早上9：00我们将正式开门营业，您明天一定会来吧！ 会：你明天来的时候一定要记得带上你的邀请函哦！凭函进店前200名的顾客不光可以抽礼品还可以参与我们的无购物抽家具的活动！更多大奖等着您！谢谢您，明天见！
没有空:就问顾客，那没有关系，那您下午还是23号、24号有时间过来呢。这样就方便我们在门口迎接您啊，因为活动只有3天的时间，你一定要抽空过来买，****家居期待您的光临哦！
活动当天回访话术：
XX先生、小姐您好，我是****家居的客服，您来我们商场吗？有挑选到您满意的家具吗？对我们这次的活动还满意吧！我们以后一定会做得更好的，谢谢您的支持和参与！ 有：（那太好了，记得下午3：30和6：30准时过来参与我们的抽奖活动哦，（3：30是0元秒杀及1元拍卖、6：30点是抽无购物抽家具（一等奖：品牌沙发；二等奖：品牌床架；三等奖：床头柜）4号下午6：30是抽终级大奖；一等奖：4999元现金；二等奖：42寸彩电；三等奖：床上用品五件套）那先不打扰您了，如果您还有亲戚朋友要买家具的，麻烦您帮我们传达一下，谢谢您，）
没有：是款式您不喜欢吗？我们一百多个品牌的家具都没有您喜欢的吗？我们每个品牌的图册上面还有很多啊，那些也都是可以享受我们这么次活动价格的，您等会再抽空过来在看看，这次的价格都是出厂价，机会很难得的，价格上虽然没有办法让利了，我们也保证这次的价格比明年都要低，您看我们那么的奖品是完全可以互补过来的，您一定要再过来看看哦！
还没有到：那您可要抓紧时间了哦，我们现场现在非常的火爆，刚才我们还听到广播XX先生抽中了我们的现金红包3000元，您赶快过来吧，我也希望把这个好运带给您啊！
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没有空:就问顾客，那没有关系，那您下午还是23号、24号有时间过来呢。这样就方便我们在门口迎接您啊，因为活动只有3天的时间，你一定要抽空过来买，****家居期待您的光临哦！
活动当天回访话术：
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没有：是款式您不喜欢吗？我们一百多个品牌的家具都没有您喜欢的吗？我们每个品牌的图册上面还有很多啊，那些也都是可以享受我们这么次活动价格的，您等会再抽空过来在看看，这次的价格都是出厂价，机会很难得的，价格上虽然没有办法让利了，我们也保证这次的价格比明年都要低，您看我们那么的奖品是完全可以互补过来的，您一定要再过来看看哦！
还没有到：那您可要抓紧时间了哦，我们现场现在非常的火爆，刚才我们还听到广播XX先生抽中了我们的现金红包3000元，您赶快过来吧，我也希望把这个好运带给您啊！